Netflix е една от най-популярните услуги за стрийминг на видео на повърхността на земята, но с нейната популярност идва и собствен набор от проблеми. Услугата може да е известна с огромния си каталог от филми и телевизионни предавания, но също така е печално известна с определени проблеми и разочарованията, с които потребителите й се сблъскват понякога.
Един от най-често срещаните е изскачащият прозорец Не може да се свърже с Netflix. Това може да доведе до често срив на приложението, да зареди само празен или черен екран при стартиране, да причини постоянно неизправност на приложението и да доведе до невъзможност да предавате поточно любимия си филм или телевизионно предаване. Причината за тази грешка може да е лоша или нестабилна интернет връзка, самата услуга не работи, външни хардуерни неизправности и още. Повечето от тях могат лесно да се поправят у дома с малко усилия.
В тази статия сме разгледали изпитани решения за грешката, които са универсално приложими. Както и методи, съобразени с конкретни устройства, включително Samsung Smart TV, Xbox One конзоли, PlayStations и Roku устройства.
Съдържание[ Крия ]
- Поправете грешка в Netflix Не може да се свърже с Netflix
- Метод 1: Проверете вашата интернет връзка
- Метод 2: Рестартирайте Netflix
- Метод 3: Рестартирайте устройството си
- Метод 4: Проверете дали Netflix не е сам по себе си
- Метод 5: Рестартирайте мрежата си
- Метод 6: Актуализирайте приложението си Netflix
- Метод 7: Влезте и излезте от приложението
- Метод 8: Преинсталирайте приложението Netflix
- Метод 9: Излезте от всички устройства
- Метод 10: Актуализирайте вашата операционна система
- Метод 11: Проверете при вашия доставчик на интернет услуги
- Поправете грешка при невъзможност за свързване към Netflix на Samsung Smart TV
- Метод 1: Нулиране на вашия телевизор
- Метод 2: Деактивирайте Samsung Instant On
- Метод 3: Извършете твърдо нулиране
- Поправете грешка при невъзможност за свързване към Netflix на конзолата Xbox One
- Метод 1: Проверете дали Xbox Live не работи
- Метод 2: Излезте от приложението Xbox One Netflix
- Коригиране на грешка при невъзможност за свързване към Netflix на конзолата PS4
- Метод 1: Проверете дали услугата PlayStation Network не работи
- Метод 2: Затворете и отворете отново приложението си PS4 Netflix
- Поправете грешка в Netflix на Roku
- За година 1
- За година 2
- За Roku 3, Roku 4 и Rokuṣ TV
Поправете грешка в Netflix Не може да се свърже с Netflix
Netflix се предлага на различни платформи от лаптопи до смарт телевизори и iPad Xbox One конзоли , но процесът за отстраняване на неизправности за всички остава горе-долу същият. Тези общи решения могат да коригират неизправно приложение навсякъде, независимо какъв тип устройство използвате.
Метод 1: Проверете вашата интернет връзка
Тъй като Netflix изисква силна и стабилна интернет връзка, за да функционира безпроблемно, проверката на нейната сила изглежда като очевидната първа стъпка. Уверете се, че Wi-Fi или клетъчната връзка е включена. Също така се уверете, че Самолетният режим не е активен неволно . Можете да опитате да използвате други приложения, за да изключите възможността да имате проблем с интернет на вашето устройство.
Метод 2: Рестартирайте Netflix
Някои проблеми в самото приложение Netflix могат да доведат до споменатата грешка. Затварянето му и след това повторното отваряне на приложението просто може да направи магията. Проверете дали приложението може да се зарежда нормално по този начин.
Метод 3: Рестартирайте устройството си
Да поискате от някого да рестартира устройството си може да изглежда като клише и вероятно е най-използваният съвет за отстраняване на неизправности, но обикновено е най-ефективното решение. Рестартирането на устройството подобрява производителността, като затваря всички отворени фонови приложения, които може да забавят устройството. Често поправя дефектни приложения или други системни проблеми. Изключете напълно устройството и извадете захранващия кабел (ако има такъв). Оставете го за няколко минути и изчакайте магията да се случи, преди да го използвате отново. Стартирайте Netflix и проверете дали сте в състояние да поправите грешка в Netflix Не може да се свърже с Netflix.
Метод 4: Проверете дали Netflix не е сам по себе си
Понякога Netflix изпитва прекъсване на услугата, което може да причини тази грешка. Можете лесно да проверите дали услугата не работи, като посетите Детектор надолу и проверка на състоянието му във вашия регион. Ако това е проблемът, тогава не можете да направите нищо друго, освен да изчакате, докато бъде отстранен от техния край.
Метод 5: Рестартирайте мрежата си
Ако устройството не може да се свърже правилно с Wi-Fi, може да има проблем с Wi-Fi връзката. Опитайте да рестартирате Wi-Fi рутер за решаване на този проблем.
Изключете напълно рутера и модема. Изключете захранващите кабели и ги оставете за няколко минути, преди да ги включите отново. След като захранването се възстанови, изчакайте, докато индикаторът започне да мига нормално. Стартирайте Netflix на вашето устройство и проверете дали грешката все още съществува. Ако грешката все още се появи, тогава отстраняване на проблеми с интернет връзката .
Метод 6: Актуализирайте приложението си Netflix
Грешки в самото приложение могат да доведат до тази грешка и актуализирането на приложението ви е най-добрият и единствен начин да убиете тези грешки. Най-новата версия на приложението може да е необходима за гладко функциониране или за свързване със сървърите на Netflix за поточно предаване на медии. Отидете в магазина за приложения и проверете за актуализации на софтуера.
Метод 7: Влезте и излезте от приложението
Излизането от вашия акаунт от устройството и влизането отново може да помогне за решаването на проблема. Това ще нулира настройките на приложението на вашето устройство и ще осигури нов старт.
Метод 8: Преинсталирайте приложението Netflix
Честото изтриване на приложението Netflix и след това повторното му инсталиране ще реши всеки проблем, възникнал от вас. Можете директно да изтриете приложението от вашето устройство, като натиснете дълго иконата му и след това изберете деинсталиране или като се насочите към приложението за настройки и деинсталирате приложението от там.
Изтеглете го отново от съответния магазин за приложения и проверете дали можете да поправите грешката на Netflix. Не може да се свърже с Netflix.
Прочетете също: 9 начина да коригирате приложението Netflix, което не работи в Windows 10
Метод 9: Излезте от всички устройства
Дори ако вашият членски план позволява това, използването на вашия акаунт на множество устройства понякога може да причини проблеми със сървъра. Проблемите със сървъра могат да причинят конфликти поради различни потребители и излизането от всичките ви устройства може да бъде потенциалното решение.
Имайте предвид, че ще излезете от всичките си устройства и ще трябва да влезете отново във всяко устройство поотделно. Процесът на излизане е доста лесен и е обяснен по-долу:
1. Отворете Нетфликс уебсайт, препоръчваме ви да отворите уеб страницата на лаптоп или настолен компютър, тъй като това прави процеса невероятно прост.
2. В горния десен ъгъл щракнете върху иконата на вашия профил. От падащото меню изберете 'Сметка' .
3. В меню Сметки, под 'Настройки' раздел, щракнете върху „Изход от всички устройства“ .
4. Отново щракнете върху „ Отписване' за да потвърдите.
След няколко минути влезте отново в устройството си и проверете дали проблемът е отстранен.
Метод 10: Актуализирайте вашата операционна система
Може да са смартфони, таблети, игрови конзоли или Smart TV, винаги трябва да се опитвате да поддържате тяхната система актуална с най-новата операционна система. Някои приложения, включително Netflix, може да не са съвместими с текущите спецификации. Актуализациите могат също да коригират всички грешки, които може да възпрепятстват работата на устройството или приложението.
Метод 11: Проверете при вашия доставчик на интернет услуги
Ако сте изпробвали всички гореспоменати методи и проблемът не е в мрежата или приложението, проблемът може да е във вашия Доставчик на интернет услуги (IPS) , което е извън вашия контрол. Вземете телефона си, обадете се на доставчика на услуги и опишете проблема си.
Поправете грешка при невъзможност за свързване към Netflix на Samsung Smart TV
Смарт телевизорите са известни с това, че позволяват директно инсталиране на приложения на тях, без да е необходим допълнителен хардуер, смарт телевизорите на Samsung не са по-различни. Официално приложение Netflix е достъпно на Smart TV, но за съжаление е печално известно със своите проблеми. По-долу са изброени няколко метода за отстраняване на неизправности на вашия телевизор и решаване на проблема с Netflix.
Метод 1: Нулиране на вашия телевизор
Периодичното нулиране на вашето устройство може да направи чудеса за него. Първо, изключете телевизора и изключете телевизора от контакта за около 30 секунди. Това позволява всичко да се нулира напълно и да започне отначало. Включете го отново и проверете дали проблемът е решен.
Метод 2: Деактивирайте Samsung Instant On
Функцията Instant On на Samsung може да помогне на вашия телевизор да стартира бързо, но също така е известен с това, че понякога причинява конфликти с инсталираните приложения. Простото изключване може да реши проблема.
За да деактивирате тази функция, отворете „ Настройки' след това намерете 'Общ' и щракнете върху „Samsung Instant On“ за да го изключите.
Метод 3: Извършете твърдо нулиране
Ако нищо от споменатото по-горе не работи, извършването на твърдо нулиране ще бъде последната ви опция. Твърдо нулиране ще върне вашия телевизор към фабричните му настройки, като нулира всички промени и предпочитания и следователно ще ви позволи да започнете отначало.
За да започнете този процес, трябва да се обадите на екипа за техническа поддръжка на Samsung и да помолите екипа за дистанционно управление да извърши твърдо нулиране на вашия смарт телевизор.
Поправете грешка при невъзможност за свързване към Netflix на конзолата Xbox One
Въпреки че Xbox One е предимно игрална конзола, тя действа доста добре и като стрийминг система. Ако общите решения не са били полезни, можете да опитате посочените по-долу корекции.
Метод 1: Проверете дали Xbox Live не работи
Много приложения и функции на конзолата зависят от онлайн услугата Xbox Live и може да не функционират, ако услугата не работи.
За да проверите за това, посетете Официална уеб страница за състоянието на Xbox Live и проверете дали има зелена отметка до Приложения за Xbox One. Тази отметка показва дали приложението работи гладко. Ако е налице, проблемът е причинен от нещо друго.
Ако отметката липсва, значи част от Xbox Live не работи и ще трябва да изчакате, докато се върне онлайн. Това може да отнеме от няколко минути до няколко часа, така че бъдете търпеливи.
Метод 2: Излезте от приложението Xbox One Netflix
Излизането и повторното отваряне на приложението е най-старият трик в книгата, но е най-ефективният.
Натиснете кръга х бутон в центъра на вашия контролер, за да изведете менюто/ръководството и да изберете Netflix от списъка с наскоро използвани от вас приложения. След като е маркиран, натиснете бутона на менюто с три реда на вашия контролер и след това продължете да натиснете „Отказ“ от изскачащото меню. Дайте на приложението няколко минути и след това отворете Netflix, за да проверите дали проблемът е разрешен.
Коригиране на грешка при невъзможност за свързване към Netflix на конзолата PS4
Подобно на споменатия по-горе Xbox One, PlayStation 4 може да изпълнява и стрийминг приложения. Освен общия начин, има два допълнителни, които си струва да опитате.
Метод 1: Проверете дали услугата PlayStation Network не работи
Ако онлайн услугата на PSN не работи, това може да попречи на някои приложения да работят гладко. Можете да проверите състоянието на услугата, като посетите Страница за състоянието на PlayStation . Ако всички квадратчета са отметнати, можете да преминете към следващата стъпка. Ако не е, ще трябва да изчакате, докато услугата се възстанови отново.
Метод 2: Затворете и отворете отново приложението си PS4 Netflix
Приложението PlayStation 4 ще продължи да работи във фонов режим, дори ако превключвате между игри или използвате друго приложение. Изключването на отворените приложения не само ще подобри производителността, но и ще поправи всички грешки и проблеми, които може да имате.
За да затворите приложението, натиснете 'Настроики' бутон на вашия контролер, когато приложението Netflix е маркирано на началния екран. Ще се появи нов изскачащ прозорец; кликнете върху „Затваряне на приложението“ . Сега сте свободни да отворите отново приложението, както обикновено.
Поправете грешка в Netflix на Roku
Roku е цифров медиен плейър, който ви позволява да предавате поточно медия от интернет към вашия телевизор. Най-доброто решение за коригиране на Netflix на Roku е да деактивирате връзката и след това да я активирате отново. Този процес може да се различава от един модел до друг, изброени по-долу са методите за отстраняване на проблема във всеки един.
За година 1
Натисни 'У дома' бутон на вашия контролер и щракнете върху 'Настройки' меню. Навигирайте се до „Настройки на Netflix“ , тук намерете и кликнете върху „Деактивиране“ опция.
За година 2
Когато сте в „Начално меню“ , маркирайте приложението Netflix и натиснете „Старт“ ключ на вашето дистанционно. В следващото меню щракнете върху „Премахване на канал“ и след това отново потвърдете действието си.
За Roku 3, Roku 4 и Rokuṣ TV
Влезте в приложението Netflix, преместете курсора наляво и отворете менюто. Кликнете върху 'Настройки' опция и след това отписване . Влезте отново и проверете дали проблемът е отстранен.
Ако всичко посочено по-горе се провали, винаги можете да се свържете Нетфликс за допълнителна помощ. Можете също да туитвате проблема на адрес @NetflixHelps със съответната информация за устройството.
Препоръчва се:
- Какво представлява Microsoft Virtual WiFi Miniport адаптер и как да го активирам?
- Как да изтриете елементи от продължаване на гледането в Netflix?
Това е всичко, надявам се горното ръководство е било полезно и сте успели да поправите грешка в Netflix Не може да се свърже с Netflix . Но ако все още имате въпроси относно този урок, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.
Илон Декър Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.