Ако се опитвате да коригирате приложението Netflix, което не работи по проблема с Windows 10, тогава не се притеснявайте, тъй като хиляди други са изправени пред подобна ситуация, в която тяхното приложение Netflix не работи и не им остава друг избор, освен да изберат други методи да гледате видеоклипове или филми на Netflix на своя компютър. Но не се притеснявайте, тъй като днес в това ръководство ще обсъдим различни начини, чрез които можете лесно да разрешите този проблем. Но преди да продължим напред, нека просто разберем малко повече за Netflix и основния проблем.
Нетфликс: Netflix е американски доставчик на медийни услуги, основан през 1997 г. от Рийд Хейстингс и Марк Рандолф. Основният бизнес модел на компанията е нейната услуга за стрийминг, базирана на абонамент, която позволява на клиентите да предават поточно множество филми, телевизионни сериали, документални филми, включително тези, произведени в компанията. Цялото съдържание в Netflix е без реклами и единственото нещо, от което се нуждаете, за да използвате Netflix, е добра интернет връзка, при условие че сте платен член.
Netflix е една от най-популярните и най-добрите услуги за стрийминг на видео там, но нищо не е перфектно, така че има различни проблеми, които възникват, докато стриймвате Netflix на вашия компютър. Има различни причини, поради които приложението Windows 10 Netflix не работи, срива се, не се отваря или не може да възпроизвежда видео и т.н. Също така клиентите се оплакват от черен екран на телевизора си, когато стартират Netflix и поради това те са не може да предава нищо.
Ако сте сред такива потребители, които се сблъскват с някой от гореспоменатите проблеми, не се притеснявайте, тъй като ще отстраним проблема с приложението Netflix, което не работи правилно на компютър с Windows 10.
Съдържание[ Крия ]
- Защо приложението Netflix не работи на Windows 10?
- Как да коригирате приложението Netflix, което не работи в Windows 10
- Метод 1: Проверете за актуализации
- Метод 2: Нулирайте приложението Netflix на Windows 10
- Метод 3: Актуализирайте графичните драйвери
- Метод 4: Изтриване на файла mspr.hds
- Метод 5: Изчистване на DNS и нулиране на TCP/IP
- Метод 6: Променете адреса на DNS сървъра
- Метод 7: Инсталирайте най-новата версия на Silverlight
- Метод 8: Преинсталирайте приложението Netflix
- Метод 9: Проверете състоянието на Netflix
Защо приложението Netflix не работи на Windows 10?
Има различни причини, поради които Netflix не работи, но някои от тях са изброени по-долу:
- Windows 10 не е актуален
- Проблем с датата и часа
- Приложението Netflix може да е повредено или остаряло
- Графичните драйвери са остарели
- Проблеми с DNS
- Netflix може да не работи
Но преди да опитате каквито и да било предварителни методи за отстраняване на неизправности, винаги се препоръчва да се уверите в следното:
- Рестартирайте компютъра си
- Винаги се опитвайте да рестартирате приложението Netflix, когато се сблъскате с някакви проблеми
- Проверете вашата интернет свързаност, тъй като имате нужда от добра интернет връзка, за да предавате поточно Netflix
- Настройките за дата и час на вашия компютър трябва да са правилни. Ако не са правилни тогава следвайте това ръководство .
След като извършите горното, ако приложението ви Netflix все още не работи правилно, опитайте следните методи.
Как да коригирате приложението Netflix, което не работи в Windows 10
По-долу са дадени различни методи, с помощта на които можете да решите проблема си с приложението Netflix, което не работи на Windows10:
Метод 1: Проверете за актуализации
Възможно е приложението Netflix да не работи проблеми, възникващи, защото на вашия Windows липсват някои важни актуализации или приложението Netflix не е актуализирано. Чрез актуализиране на Windows и чрез актуализиране на приложението Netflix вашият проблем може да бъде разрешен.
За да актуализирате прозореца, следвайте стъпките по-долу:
1.Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху Актуализация и сигурност.
2.От лявото странично меню щракнете върху Windows Update.
3. Сега кликнете върху Провери за актуализации бутон, за да проверите за налични актуализации.
4. Ако предстоят някакви актуализации, щракнете върху Изтеглете и инсталирайте актуализации.
5. След като актуализациите бъдат изтеглени, инсталирайте ги и вашият Windows ще стане актуален.
За да актуализирате приложението Netflix, следвайте стъпките по-долу:
1.Отворете Microsoft Store като го потърсите с помощта на лентата за търсене.
2.Натиснете Enter в горния резултат от вашето търсене и Microsoft Store ще се отвори.
3. Щракнете върху три точки икона, налична в горния десен ъгъл.
4. Сега кликнете върху Изтегляния и актуализации.
5. След това щракнете върху Получавайте актуализации бутон.
6. Ако има налични актуализации, те ще бъдат автоматично изтеглени и инсталирани.
След като актуализирате приложението си за Windows и Netflix, проверете дали Приложението Netflix вече работи правилно или не.
Метод 2: Нулирайте приложението Netflix на Windows 10
Като върнете приложението Netflix към неговите настройки по подразбиране, приложението Netflix може да започне да работи правилно. За да нулирате приложението Netflix Windows, следвайте стъпките по-долу:
1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки след това щракнете върху Приложения.
2.От лявото меню изберете Приложения и функции тогава потърсете приложението Netflix в полето за търсене.
3. Щракнете върху приложението Netflix, след което щракнете върху Разширени опции връзка.
4. Под Разширени опции превъртете надолу и намерете опцията Нулиране.
5. Сега кликнете върху Бутон за рестартиране под опцията Нулиране.
6. След нулиране на приложението Netflix, вашият проблем може да бъде отстранен.
Метод 3: Актуализирайте графичните драйвери
Ако сте изправени пред проблем, при който приложението Netflix не работи, най-вероятната причина за тази грешка е повреден или остарял драйвер на графичната карта. Когато актуализирате Windows или инсталирате приложение на трета страна, то може да повреди видео драйверите на вашата система. Ако се сблъскате с подобни проблеми, можете лесно актуализиране на драйвери за графична карта и разрешаване на проблема с приложението Netflix.
След като актуализирате графичния драйвер, рестартирайте компютъра си и вижте дали можете коригирайте приложението Netflix, което не работи в Windows 10.
Преинсталирайте драйвера за графична карта
1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете devmgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.
2.Разгънете Display adapters и след това щракнете с десния бутон върху вашата NVIDIA графична карта и изберете Деинсталиране.
2. При поискване за потвърждение изберете Да.
3. Натиснете клавиша Windows + X, след което изберете Контролен панел.
4. От контролния панел щракнете върху Деинсталиране на програма.
5. Следва, деинсталирайте всичко свързано с Nvidia.
6. Рестартирайте системата си, за да запазите промените и отново изтеглете настройката от уебсайт на производителя .
5. След като сте сигурни, че сте премахнали всичко, опитайте да инсталирате драйверите отново .
Метод 4: Изтриване на файла mspr.hds
Файлът mspr.hds се използва от Microsoft PlayReady, която е програма за управление на цифрови права (DRM), използвана от повечето онлайн услуги за стрийминг, включително Netflix. Самото име на файла mspr.hds предполага Microsoft PlayReady HDS файла. Този файл се съхранява в следните директории:
За Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
За MacOS X: /Библиотека/Поддръжка на приложения/Microsoft/PlayReady/
Чрез изтриване на файла mspr.hds ще принудите Windows да създаде нов, който ще бъде без грешки. За да изтриете файла mspr.hds, изпълнете следните стъпки:
1.Натиснете Windows клавиш + E за да отворите Windows File Explorer.
2. Сега щракнете двукратно върху ° С: карам (Windows устройство), за да отворите.
3. От полето за търсене, което е налично в горния десен ъгъл, потърсете файла mspr.hds.
Забележка: Или можете директно да навигирате до C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
4.Тип mspr.hds в полето за търсене и натиснете Enter. Изчакайте, докато търсенето приключи напълно.
5. След като търсенето приключи, изберете всички файлове под mspr.hds .
6.Натиснете бутон за изтриване на вашата клавиатура или щракнете с десния бутон върху всеки файл и изберете Изтрий опция от контекстното меню.
7. След като всички файлове, свързани с mspr.hds, бъдат изтрити, рестартирайте компютъра си.
След като компютърът се рестартира, опитайте отново да стартирате приложението Netflix и то може да работи без проблеми.
Метод 5: Изчистване на DNS и нулиране на TCP/IP
Понякога приложението Netflix не се свързва с интернет, защото се опитва да разреши IP адреса на сървъра за въведения URL адрес, който може би вече не е валиден и затова не може да намери съответния валиден IP адрес на сървъра. Така че чрез прочистване на DNS и нулиране на TCP/IP вашият проблем може да бъде отстранен. За да изтриете DNS, следвайте стъпките по-долу:
1. Щракнете с десния бутон върху бутона на Windows и изберете Команден ред (администратор) . Или можете да използвате това ръководство за да отворите повишен команден ред.
2. Въведете следните команди една по една и натиснете Enter, след като въведете всяка команда:
|_+_| 
3. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и ще бъдете готови.
След като изпълните горните стъпки, TCP/IP адресът ще бъде нулиран. Сега опитайте да стартирате приложението Netflix и проблемът може да бъде разрешен.
Метод 6: Променете адреса на DNS сървъра
1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху Мрежа и интернет.
2. Уверете се, че щракнете върху Статус, след това превъртете надолу до края на страницата и щракнете върху Връзка към Центъра за мрежи и споделяне.
3. Щракнете върху вашата мрежова връзка (Wi-Fi) и щракнете върху Имоти бутон.
4. Изберете Интернет протокол версия 4 ( TCP/IPv4) и отново щракнете върху Имоти бутон.
5. Отметка Използвайте следните адреси на DNS сървъри и въведете следното в съответните полета:
|_+_| 
6.Запазете настройките и рестартирайте.
Метод 7: Инсталирайте най-новата версия на Silverlight
За да предава поточно видеоклипове в Windows 10, приложението Netflix използва Silverlight. По принцип Microsoft Silverlight се актуализира автоматично до най-новата версия по време на актуализацията на Windows. Но можете също да го актуализирате ръчно, като го изтеглите от уебсайт на Microsoft и след това го инсталирайте. След като инсталацията приключи, рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът ви е разрешен или не.
Метод 8: Преинсталирайте приложението Netflix
Ако нито един от горните методи не работи, тогава деинсталирайте приложението си Netflix и го инсталирайте отново . Този метод може да е в състояние да разреши проблема ви.
За да деинсталирате приложението Netflix, следвайте стъпките по-долу:
1.Тип контрол в лентата за търсене на Windows, след което щракнете върху горния резултат, за да отворите контролния панел.
2. Щракнете върху Деинсталиране на програма връзка под Програми.
3. Превъртете надолу и намерете приложението Netflix в списъка.
4.Сега щракнете с десния бутон върху приложението Netflix и изберете Деинсталиране.
5. Щракнете върху Да, когато поискате потвърждение.
6. Рестартирайте компютъра, приложението Netflix ще бъде напълно премахнато от вашето устройство.
7. За да инсталирате Netflix отново, изтеглете го от Microsoft Store и го инсталирайте.
8. След като инсталирате приложението Netflix отново, проблемът може да бъде разрешен.
Метод 9: Проверете състоянието на Netflix
Накрая проверете дали Netflix не работи отивам тук . Ако имате код за грешка, можете също потърсете го тук .
Препоръчва се:
- 4 начина за вмъкване на символа за степен в Microsoft Word
- Поправете грешката в тази приставка не се поддържа в Chrome
Надяваме се, че можете да използвате един от горните методи Поправете приложението Netflix, което не работи в Windows 10 и ще можете отново да се наслаждавате на видеоклипове от Netflix без прекъсване.
Адития Фарад Адитя е самомотивиран професионалист в областта на информационните технологии и е писател по технологии през последните 7 години. Той обхваща интернет услуги, мобилни устройства, Windows, софтуер и ръководства с практически инструкции.