ПОПРАВЕТЕ ЧЕСТО СРЕЩАНИ ПРОБЛЕМИ С MOTO G6, G6 PLUS ИЛИ G6 PLAY

Проблем 1: Wi-Fi продължава да се изключва

Много потребители се оплакват, че Wi-Fi продължава да се изключва на техните мобилни телефони Moto G6 . Докато сте свързани към локална мрежа, Wi-Fi връзката се губи след 5-10 минути. Въпреки че връзката се възстановява автоматично почти мигновено, тя причинява нежелано прекъсване, особено при поточно предаване на онлайн съдържание или игра на онлайн игра.

Нестабилната връзка е разочароваща и неприемлива. Този проблем не е нов. Предишни мобилни телефони Moto G като серията G5 и G4 също имаха проблеми с Wi-Fi свързаността. Изглежда, че Motorola не се е погрижила да се справи с проблема, преди да пусне нова линия смартфони.

Решение:

За съжаление няма официално признание и решение на проблема. Въпреки това, анонимен човек публикува вероятно решение на този проблем в интернет и за щастие то работи. Много потребители на Android във форуми твърдят, че методът им е помогнал да решат този проблем. По-долу е дадено поетапно ръководство, което можете да следвате, за да отстраните проблема с нестабилната Wi-Fi връзка.

Първото нещо, което трябва да направите, е да стартирате устройството си в режим на възстановяване. За да направите това, изключете устройството си и след това натиснете и задръжте бутона за захранване заедно с бутона за увеличаване на силата на звука. След известно време ще видите режима Fastboot на екрана си.
Сега вашият сензорен екран няма да работи в този режим и ще трябва да използвате бутоните за сила на звука, за да навигирате.
Отидете до Опция за режим на възстановяване като използвате клавишите за сила на звука и след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Тук изберете Избършете дяла на кеша опция.
След това, рестартирайте телефона си .
Сега трябва да нулирате вашите мрежови настройки. За да направите това Отворете Настройки>> Система>> Нулиране>> Нулиране на мрежовите настройки>> Нулиране на настройките . Сега ще трябва да въведете вашата парола или ПИН и след това да потвърдите, за да нулирате мрежовите си настройки.
След това отидете на вашите Wi-Fi настройки, като отворите Настройки>> Мрежа и интернет>> Wi-Fi>> Предпочитания за Wi-Fi>> Разширени>> Поддържайте Wi-Fi включен по време на сън>> Винаги.
Ако използвате Moto G5, трябва да превключите и на Wi-Fi за сканиране. Отидете на Настройки>> Местоположение>> Опции >> Сканиране>> изключете сканирането на Wi-Fi.

Ако Wi-Fi връзката продължава да съществува след изпълнение на всички стъпки, тогава трябва да потърсите професионална помощ. Отидете до сервизния център и ги помолете да поправят дефектния Wi-Fi или да сменят устройството ви напълно.

Проблем 2: Батерията се изтощава бързо/не се зарежда

Независимо от варианта на Moto G6, който притежавате, след като е напълно зареден, батерията ви трябва да работи поне цял ден. Въпреки това, ако изпитвате бързо изтощаване на батерията или устройството ви не се зарежда правилно, тогава има някакъв проблем с батерията ви. Много потребители на Android се оплакват, че 15-20 процента от батерията се изтощава през нощта . Това не е нормално. Някои потребители също се оплакват, че устройството не се зарежда дори когато е свързано към зарядното устройство. Ако се сблъсквате с подобни проблеми, това са няколко решения, които можете да опитате:

Решения:

Калибрирайте отново батерията

Повторното калибриране на батерията е лесен и ефективен начин за решаване на проблема с бързото изтощаване на батерията или незареждането. За да направите това, изключете мобилния си телефон, като натиснете бутона за захранване за 7-10 секунди. Когато пуснете бутона за захранване, вашето устройство автоматично ще се рестартира. След като се рестартира, включете оригиналното зарядно устройство, което се доставя със слушалката и позволява на телефона ви да се зарежда през нощта. Ясно е, че идеалното време за повторно калибриране на батерията е през нощта, точно преди да заспите.

Вашето устройство вече трябва да работи правилно, но за съжаление, ако не работи, тогава е възможно батерията да е била дефектна. Въпреки това, тъй като сте закупили мобилния си телефон наскоро, той е в рамките на гаранционния срок и батерията ви ще бъде лесно заменена. Просто се отправете към най-близкия сервизен център и им предайте оплакванията си.

Съвети за пестене на енергия

Друга причина за бързото изтощаване на батерията може да бъде вашата интензивна употреба и енергийно неефективни практики. Следват някои от нещата, които можете да направите, за да издържате батерията си по-дълго:

Разберете кои приложения консумират твърде много енергия. Отидете на Настройки и след това Батерия. Тук ще можете да видите кои приложения бързо изтощават батерията ви. Деинсталирайте тези, които не ви трябват, или поне ги актуализирайте, тъй като новата версия може да идва с корекции на грешки, които намаляват консумацията на енергия.
След това изключете Wi-Fi, клетъчни данни и Bluetooth, когато не ги използвате.
Всяко устройство с Android се предлага с вградено устройство за запазване на батерията, използвайте го или изтеглете приложения за запазване на батерията на трети страни.
Поддържайте всички приложения актуални, така че тяхната производителност да е оптимизирана. Това ще има значителен ефект върху живота на батерията.
Можете също да изтриете дяла на кеша от режим на възстановяване. Подробното поетапно ръководство за същото е предоставено по-рано в тази статия.
Ако нито един от тези методи не работи и все още изпитвате бързо изтощаване на батерията, тогава трябва да нулирате телефона си до фабричните настройки.

Проблем 3: Високоговорителите не работят правилно

някои Потребителите на Moto G6 се сблъскват с проблеми с високоговорителите си . Високоговорителите внезапно спират да работят, докато гледате видео или слушате музика и дори по време на текущ разговор. Той става напълно заглушен и единственото нещо, което можете да направите в този момент, е да включите слушалки или да свържете Bluetooth високоговорител. Вградените високоговорители на устройството стават напълно нефункционални. Въпреки че това не е често срещан проблем, все още трябва да бъде отстранен.

Решение:

Потребител на Moto G6 на име Jourdansway излезе с работещо решение за този проблем. Всичко, което трябва да направите, е да комбинирате стерео каналите в моно канал.

Отвори Настройки на вашето устройство и след това изберете Достъпност .
Тук докоснете Аудио и екранен текст опция.
След това щракнете върху Моно аудио .
Сега активирайте опцията за комбиниране на двата канала, когато се възпроизвежда аудио. Това ще реши проблема със заглушаването на високоговорителя по време на употреба.

Проблем 4: Проблем с Bluetooth свързаността

Bluetooth е много полезна технология и се използва универсално за установяване на безжични връзки между различни устройства. Някои потребители на Moto G6 се оплакват, че Bluetooth продължава да се прекъсва или не се свързва изобщо на първо място. Следват някои от нещата, които можете да опитате да разрешите този проблем.

Решение:

Първото нещо, което можете да направите, е да изключите и след това отново да включите Bluetooth. Това е прост трик, който често решава проблема.
Ако това не работи, забравете или прекратете сдвояването на конкретното устройство и след това установете отново връзката. Отворете Bluetooth настройките на мобилния си телефон и докоснете иконата на зъбно колело до името на устройството и след това щракнете върху опцията Забравяне. Свържете го отново, като сдвоите Bluetooth на мобилния си телефон с този на устройството.
Друго ефективно решение на този проблем е изчистването на кеша и данните за Bluetooth. Отворете Настройки и след това отидете на Приложения. Сега щракнете върху иконата на менюто (три вертикални точки в горния десен ъгъл) и изберете Показване на системни приложения. Потърсете споделяне на Bluetooth и го докоснете. Отворете Storage и докоснете бутоните Clear Cache и Clear Data. Това ще реши проблема с Bluetooth връзката.

Проблем 5: Несъответствие в цветовия тон

В някои телефони Moto G6, цветовете, показани на екрана, не са правилни . В повечето случаи разликата е много малка и неразличима, освен ако не се сравнява с друг подобен мобилен телефон. Въпреки това, в някои случаи разликата в цветовия тон е доста очевидна. Например червеният цвят прилича повече на кафяв или оранжев.

Решение:

Една от вероятните причини цветовете да изглеждат различни е, че настройката за корекция на цвета е била случайно оставена включена. Корекцията на цветовете е част от функциите за достъпност, които са предназначени да бъдат помощни средства за хора, които имат цветна слепота и не могат да виждат правилно определени цветове. За нормалните хора обаче тази настройка ще накара цветовете да изглеждат странни. Трябва да се уверите, че е изключен, ако не ви трябва. Отидете на Настройки и след това отворете Достъпност. Тук потърсете настройката за корекция на цвета и се уверете, че е изключена.

Проблем 6: Изпитване на забавяне при превъртане

Друг често срещан проблем, с който се сблъскват Потребителите на Moto G6 имат значително изоставане при превъртане . Има също проблем със затварянето на екрана и забавяне на отговора след въвеждане (т.е. докосване на икона на екрана). Много смартфони с Android се сблъскват с подобни проблеми, при които екранът не реагира и взаимодействието с интерфейса на устройството се чувства изоставащо.

Решение:

Закъснение при въвеждане и неотзивчивост на екрана могат да бъдат причинени от физически смущения като дебел предпазител на екрана или вода върху пръстите ви. Това може да бъде причинено и от някакво бъгаво приложение или проблеми. По-долу са дадени някои вероятни решения за отстраняване на този проблем.

Уверете се, че пръстите ви са сухи, когато докосвате телефона си. Наличието на вода или масло ще възпрепятства правилния контакт и екранът с резултат ще се почувства неотзивчив.
Опитайте и използвайте качествен протектор за екрана, който не е твърде дебел, тъй като може да попречи на чувствителността на сензорния екран.
Опитайте да рестартирате устройството си и вижте дали това решава проблема.
Както бе споменато по-горе, изоставането може да бъде причинено от дефектно приложение на трета страна и единственият начин да се уверите е да стартирате устройството си в безопасен режим. В безопасен режим само системните приложения или предварително инсталираните приложения са активни и така, ако устройството работи перфектно в безопасен режим, тогава става ясно, че виновникът наистина е приложение на трета страна. След това можете да започнете да изтривате наскоро добавени приложения и това ще реши проблема.
Ако нито един от горните методи не работи, тогава трябва да занесете телефона си в сервизен център и да поискате замяна.

Проблем 7: Устройството е бавно и продължава да замръзва

Става наистина разочароващо, когато телефонът ви увисне, докато го използвате или като цяло се чувства бавен през цялото време. Закъснява и замръзва съсипете изживяването при използване на смартфон. Причините за бавен телефон може да са прекомерни кеш файлове, твърде много приложения, работещи във фонов режим, или стара операционна система. Опитайте тези решения за коригиране на проблеми със замразяването .

Изчистване на кеша и данните

Всяко приложение запазва кеш и файлове с данни. Тези файлове, макар и полезни, заемат много място. Колкото повече приложения имате на устройството си, толкова повече място ще заемат кеш файловете. Наличието на прекомерни кеш файлове може да забави вашето устройство. Добра практика е да изчиствате кеша от време на време. Въпреки това, не можете да изтриете всички кеш файлове наведнъж, трябва да изтриете кеш файловете за всяко приложение поотделно.

1. Отидете на Настройки на телефона си.

2. Щракнете върху Приложения опция за преглед на списъка с инсталирани приложения на вашето устройство.

3. Сега изберете приложението, чиито кеш файлове искате да изтриете и докоснете върху него.

4. Щракнете върху Съхранение опция.

Сега щракнете върху опцията Съхранение

5. Тук ще намерите опцията за Изчистване на кеша и изчистване на данните . Щракнете върху съответните бутони и кеш файловете за това приложение ще бъдат изтрити.

Докоснете изчистване на данни и изчистване на кеша и споменатите файлове ще бъдат изтрити

Затворете приложения, работещи във фонов режим

Дори след като излезете от приложение, то продължава да работи във фонов режим. Това консумира много памет и кара мобилния телефон да се забави. Винаги трябва да изчиствате фоновите приложения, за да ускорите устройството си. Докоснете бутона Последни приложения и след това премахнете приложенията, като ги плъзнете нагоре или щракнете върху кръстосания бутон. Освен това, не позволявайте на приложенията да работят във фонов режим, когато не се използват. Някои приложения като Facebook, Google Maps и др. продължават да проследяват местоположението ви, дори когато не са отворени. Отидете в настройките на приложението и деактивирайте фонови процеси като тези. Можете също да нулирате предпочитанията на приложението от Настройки, за да намалите натиска върху устройството си.

Актуализирайте операционната система Android

Понякога, когато предстои актуализация на операционната система, предишната версия може да има малко грешки. Винаги е добра практика да поддържате софтуера си актуален. Това е така, защото с всяка нова актуализация компанията пуска различни пачове и корекции на грешки, които оптимизират производителността на устройството. Ето защо ние силно ви препоръчваме да актуализирате операционната си система до най-новата версия.

Отидете до Настройки на вашия телефон.
Докоснете върху Система опция.
Сега щракнете върху софтуер актуализиране.
Ще намерите опция за Проверете за актуализации на софтуера . Кликнете върху него.
Сега, ако установите, че е налична актуализация на софтуера, докоснете опцията за актуализиране.

Проблем 8: Сензорът за пръстови отпечатъци не работи

Ако сензор за пръстови отпечатъци на вашия Moto G6 отнема твърде много време, за да открие вашия пръстов отпечатък или изобщо не работи, тогава това е причина за безпокойство. Има няколко причини, които може да са отговорни за този проблем и ние ще се справим с двете.

Нулирайте сензора за пръстови отпечатъци

Ако сензорът за пръстови отпечатъци работи много бавно или съобщението Хардуерът за пръстови отпечатъци не е наличен изскача на екрана ви, след което трябва да нулирате сензора за пръстови отпечатъци. По-долу са дадени някои от решенията, които ще ви позволят да отстраните проблема.

Първото нещо, което можете да направите, е да премахнете всички запазени пръстови отпечатъци и след това да настроите отново.
Стартирайте устройството си в безопасен режим, за да идентифицирате и премахнете проблемното приложение.
Ако нито един от горните методи не работи, извършете фабрично нулиране на телефона си.

Премахване на физическо препятствие

Някакъв вид физическо препятствие може да пречи на вашия сензор за пръстови отпечатъци да работи правилно. Уверете се, че защитният калъф, който използвате, не пречи на сензора за пръстови отпечатъци. Освен това почистете сензорната част с мокра кърпа, за да премахнете всички прахови частици, които може да присъстват върху нея.

Препоръчва се:

Надяваме се, че тази статия е била полезна и вие сте успели поправете често срещани проблеми с Moto G6, G6 Plus или G6 Play . Ако все още имате нерешени проблеми, винаги можете да занесете мобилния си телефон в сервизен център. Можете също да създадете доклад за грешка и да го изпратите директно до екипа за поддръжка на Moto-Lenovo. За да направите това, първо трябва да активирате опциите за програмисти и там да активирате USB отстраняване на грешки, пряк път за доклад за грешки и подробно регистриране на Wi-Fi. След това трябва да натиснете и задържите бутона за захранване, когато се сблъскате с проблем, и на екрана ви ще се появи меню. Изберете опцията за доклад за грешки и вашето устройство вече автоматично ще генерира доклад за грешка. Вече можете да го изпратите на екипа за поддръжка на Moto-Lenovo и те ще ви помогнат да го поправите.

Илон Декър

Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.

Поправете често срещани проблеми с Moto G6, G6 Plus или G6 Play