Google Play Store до известна степен е животът на устройство с Android. Без него потребителите няма да могат да изтеглят нови приложения или да актуализират съществуващите. Освен приложенията, Google Play Store също е източник на книги, филми и игри. Въпреки че е толкова важна част от системата Android и е абсолютна необходимост за всички потребители, Google Play Store може да действа на моменти. В тази статия ще обсъдим различни проблеми и грешки, които може да срещнете с Google Play Store.
Понякога, когато се опитате да направите нещо в Play Store, като например изтегляне на приложение, на екрана се появява загадъчно съобщение за грешка. Причината да наричаме това загадъчно е, че това съобщение за грешка съдържа куп числа и азбуки, което няма смисъл. Всъщност това е буквено-цифров код за определен тип грешка. Сега, докато и ако не разберем с какъв проблем си имаме работа, никога няма да можем да намерим решение. По този начин ще интерпретираме тези тайни кодове и ще разберем каква е действителната грешка, както и ще ви кажем как да я разрешите. Така че, нека да се разчупим.
Съдържание[ Крия ]
- Как да коригирате грешки в Google Play Store
- Код на грешка: DF-BPA-09
- Код на грешка: DF-BPA-30
- Код на грешка: 491
- Код на грешка: 498
- Код на грешка: rh01
- Код на грешката: BM-GVHD-06
- Код на грешка: 927
- Код на грешка: 920
- Код на грешка: 940
- Код на грешка: 944
- Код на грешка: 101/919/921
- Код на грешка: 403
- Код на грешка: 406
- Код на грешка: 501
- Код на грешка: 103
- Код на грешка: 481
- Код на грешка: 911
- Код на грешка: 100
- Код на грешка: 505
- Код на грешка: 923
Как да коригирате грешки в Google Play Store
Код на грешка: DF-BPA-09
Това е може би най-честата грешка, която възниква в Google Play Store. В момента, в който щракнете върху бутона Изтегляне/Инсталиране, съобщението Грешка в Google Play Store DF-BPA-09 Грешка при обработка на покупка изскача на екрана. Тази грешка няма да изчезне толкова лесно. Ще покаже същата грешка, когато се опитате да изтеглите приложението следващия път. Единственият начин да разрешите този проблем е като изчистите кеша и данните за услугите на Google Play.
Решение:
1. Отидете на Настройки на вашия телефон.
2. Докоснете Приложения опция.
3. Сега изберете Управление на приложения опция.
4. Тук потърсете Google Services Framework .
5. Сега натиснете върху Съхранение опция.
6. Сега ще видите опциите за ясни данни . Докоснете го и кешът и файловете с данни ще бъдат изтрити.
7. Сега излезте от настройките и опитайте да използвате Play Store отново и вижте дали проблемът продължава.
Код на грешка: DF-BPA-30
Този код за грешка се показва, когато има някакъв проблем в сървърите на Google Play Store. Поради някои технически затруднения в техния край, Google Play Store не реагира правилно. Можете или да изчакате, докато проблемът бъде разрешен от Google, или да опитате решението, което е дадено по-долу.
Решение:
1. Отворете Google Play Store на настолен компютър (използвайки уеб браузър като Chrome).
2. Сега потърсете същото приложение, което искате да изтеглите.
3. Докоснете бутона за изтегляне и това ще доведе до съобщение за грешка DF-BPA-30 да се покаже на екрана.
4. След това опитайте да изтеглите приложението от Play Store на вашия Android смартфон и вижте дали проблемът ще бъде решен или не.
Код на грешка: 491
Това е друга често срещана и разочароваща грешка, която ви пречи да изтеглите ново приложение, както и да актуализирате съществуващо приложение. Има няколко неща, които можете да опитате да разрешите този проблем. Нека да ги разгледаме.
Решение:
Първото нещо, което можете да направите, е да изчистите кеша и данните за Google Play Store.
1. Отидете на Настройки на вашия телефон.
2. Докоснете Приложения опция.
3. Сега изберете Google Play Store от списъка с приложения.
4. Сега щракнете върху Съхранение опция.
5. Сега ще видите опциите за изчистете данните и изчистете кеша . Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.
6. Сега излезте от настройките и опитайте да използвате Play Store отново и вижте дали проблемът продължава.
Ако това не работи, значи трябва премахнете акаунта си в Google (т.е. излезте от него), рестартирайте устройството си и след това влезте отново.
1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Сега натиснете върху Потребители и акаунти опция.
3. От дадения списък с акаунти изберете Google .
4. Сега щракнете върху Премахване бутон в долната част на екрана.
5. Рестартирам вашето устройство след това.
6. Следващия път, когато отворите Play Store, ще бъдете помолени да влезете с акаунт в Google. Направете това и след това опитайте отново да използвате Play Store, за да видите дали проблемът продължава.
Прочетете също: Поправете, че Google Play Store е спрял да работи
Код на грешка: 498
Код за грешка 498 възниква, когато в кеш паметта ви не е останало повече място. Всяко приложение запазва определени данни за по-бързо време за реакция при отваряне на приложението. Тези файлове са известни като кеш файлове. Тази грешка възниква, когато пространството в паметта, разпределено за записване на кеш файлове, е пълно и по този начин новото приложение, което се опитвате да изтеглите, не може да запази място за своите файлове. Решението на този проблем е изтриване на кеш файлове за някои други приложения. Можете да изтриете поотделно кеш файлове за всяко приложение или по-добре да изтриете дяла на кеша от режима на възстановяване, за да изтриете всички кеш файлове наведнъж. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как
Решение:
1. Първото нещо, което трябва да направите, е да изключете мобилния си телефон .
2. За да влезете в буутлоудъра, трябва да натиснете комбинация от клавиши. За някои устройства това е бутонът за захранване заедно с клавиша за намаляване на силата на звука, докато за други това е бутонът за захранване заедно с двата клавиша за сила на звука.
3. Обърнете внимание, че сензорният екран не работи в режим на зареждане, така че когато започне да използва клавишите за сила на звука, за да превъртате през списъка с опции.
4. Преминаване към Възстановяване опция и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
5. Сега преминете към Избършете дяла на кеша опция и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
6. След като кеш файловете бъдат изтрити, рестартирайте устройството си.
Код на грешка: rh01
Тази грешка възниква, когато има проблем в комуникацията между сървърите на Google Play Store и вашето устройство. Вашето устройство не може да извлича данни от сървърите.
Решение:
Има няколко решения на този проблем. Първият е, че изтривате кеша и файловете с данни както за Google Play Store, така и за Google Services Framework. Ако това не работи, тогава трябва да премахнете своя Gmail/Google акаунт и след това рестартирайте устройството си . След това влезте отново с вашия идентификатор и парола в Google и сте готови. За подробно поетапно ръководство за извършване на следните операции вижте предишните раздели на тази статия.
Код на грешка: BM-GVHD-06
Следният код за грешка е свързан с карта в Google Play. Тази грешка зависи от вашия регион, тъй като няколко държави нямат поддръжка за използване на карта на Google Play. Има обаче просто решение на този проблем.
Решение:
Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си и след това да опитате да използвате картата отново. Ако все още не работи, тогава трябва Деинсталирайте актуализациите за Play Store.
1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Сега изберете Приложения опция.
3. Сега изберете Google Play Store от списъка с приложения.
4. В горния десен ъгъл на екрана можете да видите три вертикални точки , щракнете върху него.
5. Накрая натиснете върху деинсталиране на актуализации бутон. Това ще върне приложението към оригиналната версия, която е била инсталирана по време на производството.
6. Сега може да се наложи рестартирам вашето устройство след това.
7. Когато устройството стартира отново, отворете Play Store и опитайте да използвате картата отново.
Код на грешка: 927
Когато се опитвате да изтеглите приложение и кодът за грешка 927 изскача на екрана, това означава, че Google Play Store се актуализира и няма да е възможно да изтеглите приложение, докато актуализацията е в ход. Въпреки че проблемът е временен, той все още е разочароващ. Ето едно просто решение за него.
Решение:
Е, първото логично нещо, което трябва да направите, е да изчакате няколко минути, за да завърши актуализацията. Ако все още показва същата грешка след известно време, тогава можете да опитате следното:
един. Изчистете кеша и данните както за услугите на Google Play, така и за Google Play Store .
2. Също така, Принудително спиране тези приложения след изчистване на кеша и данните.
3. Рестартирайте устройството си след това.
4. След като устройството стартира отново, опитайте да използвате Play Store и вижте дали проблемът продължава.
Код на грешка: 920
Кодът за грешка 920 възниква, когато интернет връзката не е стабилна. Може да се опитвате да изтеглите приложение, но изтеглянето е неуспешно поради лоша интернет честотна лента. Възможно е също така само приложението Play Store да е изправено пред проблеми с интернет свързаността. Нека да разгледаме решението на тази конкретна грешка.
Решение:
1. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали интернет работи правилно за други приложения или не. Опитайте да пуснете видео в YouTube, за да проверите скоростта на мрежата. Ако не работи правилно, опитайте изключване на вашия Wi-Fi и след това свързване отново. Можете също да превключите към друга мрежа или към вашите мобилни данни, ако е възможно.
2. Следващото нещо, което можете да направите е излезте от акаунта си в Google и след това влезте отново след рестартиране.
3. Ако тези методи не работят, изчистете кеша и данните за Google Play Store.
Код на грешка: 940
Ако изтегляте приложение и изтеглянето спира по средата и кодът за грешка 940 се показва на екрана, това означава, че нещо не е наред с Google Play Store. Това е локален проблем, свързан с приложението Play Store, инсталирано на вашето устройство.
Решение:
1. Първото нещо, което можете да опитате, е да рестартирате устройството си.
2. След това изчистете кеша и данните за Google Play Store.
3. Ако това не работи, опитайте да изтриете кеша и данните за Download manager. Тази опция обаче е налична само на стари устройства с Android. Ще намерите Download Manager, посочен като приложение в секцията Всички приложения в Настройки.
Код на грешка: 944
Това е друга грешка, свързана със сървъра. Изтеглянето на приложение е неуспешно поради неотговарящи сървъри. Тази грешка е причинена от лоша интернет връзка или някаква грешка в приложението или вашето устройство. Това е просто грешка, която трябва да бъде коригирана в края на сървъра на Google Play Store.
Решение:
Единственото практично решение на тази грешка е чакането. Трябва да изчакате поне 10-15 минути, преди да използвате Play Store отново. Сървърите обикновено се връщат онлайн доста скоро и след това можете да продължите с изтеглянето на приложението си.
Код на грешка: 101/919/921
Тези три кода за грешки показват подобен проблем и това е недостатъчно място за съхранение. Устройството с Android, което използвате, има ограничен капацитет за съхранение. Когато се опитате да инсталирате ново приложение, дори когато няма повече място, ще срещнете тези кодове за грешки.
Решение:
Простото решение на този проблем е да освободите място на вашето устройство. Можете да изберете да изтриете стари и неизползвани приложения, за да освободите място за нови приложения. Всички ваши снимки, видеоклипове и медийни файлове могат да бъдат прехвърлени на компютър или външна карта с памет. След като има достатъчно свободно място, този проблем ще бъде разрешен.
Код на грешка: 403
Грешката 403 възниква, когато има несъответствие в акаунта при закупуване или актуализиране на приложение. Това се случва, когато няколко акаунта се използват на едно и също устройство. Например, купувате приложение с един акаунт в Google, но се опитвате да актуализирате същото приложение с друг акаунт в Google. Това създава объркване и в резултат на това изтеглянето/актуализацията се проваля.
Решение:
1. Простото решение на тази грешка е да се уверите, че същият акаунт се използва за актуализиране на приложението, с което приложението е закупено на първо място.
2. Излезте от текущия използван акаунт в Google и влезте отново със съответния акаунт в Google.
3. Сега можете да изберете да актуализирате приложението или да деинсталирате и след това да го инсталирате отново.
4. За да избегнете объркване, трябва да изчистите и историята на локалното търсене за приложението Play Store.
5. Отворете Магазин за игри на вашето устройство и докоснете иконата на хамбургер в горния ляв ъгъл на екрана.
6. Сега натиснете върху Настройки опция.
7. Тук кликнете върху Изчистване на историята на локалното търсене опция.
Прочетете също: Поправете, че Google Play Store не работи
Код на грешка: 406
Този код за грешка обикновено се среща, когато използвате Play Store за първи път след нулиране на фабричните настройки. Ако се опитате да изтеглите приложение веднага след фабрично нулиране, тогава можете да очаквате тази грешка. Това обаче е прост случай на остатъчни кеш файлове, които причиняват конфликт и има просто решение.
Решение:
Всичко, което трябва да направите, за да върнете нещата към нормалното, е да изчистите кеш файловете за Google Play Store. Просто отворете Настройки и отидете до секцията Приложения. Play Store ще бъде посочен като приложение, потърсете го, отворете го и след това щракнете върху опцията Съхранение. Тук ще намерите съответните бутони за изчистете кеша и данните.
Код на грешка: 501
Кодът за грешка 501 е придружен от съобщението Изисква се удостоверяване и се появява, когато Google Play Store не се отвори поради проблем с удостоверяването на акаунта. Това е временен проблем и има лесно решение.
Решение:
1. Първото нещо, което трябва да опитате, е да затворите приложението и след това да опитате отново след известно време.
2. Не работи, след това продължете с изчистването на кеша и файловете с данни за Google Play Store. Отидете на Настройки>> Приложения >> Всички приложения >> Google Play Store >> Съхранение >> Изтрий кеш-памет .
3. Последната опция, която имате, е да премахнете акаунта си в Google и след това да рестартирате устройството си. Отворете Настройки >> Потребители и акаунти >> Google и след това докоснете Бутон за премахване . След това влезте отново и това трябва да реши проблема.
Код на грешка: 103
Този код за грешка се показва, когато има проблем със съвместимостта между приложението, което се опитвате да изтеглите, и вашето устройство. Много приложения не се поддържат на устройства с Android, ако версията на Android е твърде стара или приложението не се поддържа във вашия регион. Ако случаят е такъв, тогава просто не можете да инсталирате приложението. Въпреки това, понякога тази грешка възниква поради временна грешка от страна на сървъра и може да бъде разрешена.
Решение:
Е, първото нещо, което можете да направите, е да изчакате проблемът да бъде разрешен. Може би след няколко дни ще се появи нова актуализация или корекция на грешки, която ще ви позволи да изтеглите приложението. Междувременно можете да подадете жалба в секцията за обратна връзка на Google Play Store. Ако наистина трябва да използвате приложението веднага, тогава можете да опитате да изтеглите APK файл за приложението от сайтове като APK огледало .
Код на грешка: 481
Ако срещнете код за грешка 481, това е лоша новина за вас. Това означава, че акаунтът в Google, който използвате в момента, е деактивиран или блокиран за постоянно. Вече няма да можете да използвате този акаунт за изтегляне на приложение от Play Store.
Решение:
Единственият начин да коригирате тази грешка е да създадете нов акаунт в Google и да го използвате вместо настоящия. Трябва да премахнете съществуващия си акаунт и след това да влезете с нов акаунт в Google.
Код на грешка: 911
Тази грешка възниква, когато има a проблем с вашата Wi-Fi или интернет връзка . Това обаче може да бъде причинено и от вътрешна грешка на приложението Play Store. Това означава, че само приложението Play Store няма достъп до интернет връзката. Тъй като тази грешка може да бъде причинена от една от двете причини, е трудно да се определи какъв е действителният проблем. Има няколко неща, които можете да опитате, за да разрешите този проблем.
Решение:
един. Проверете вашата интернет връзка . Изключете Wi-Fi и след това се свържете отново, за да разрешите проблема с мрежовата връзка.
2. Ако това не работи, забравете паролата за Wi-Fi мрежата, към която сте свързани, и след това удостоверете отново, като въведете паролата.
3. Можете също да превключите към мобилните си данни, ако Wi-Fi мрежата продължава да създава проблеми.
4. Последният елемент от списъка с решения би бил изчистването на кеша и данните за Google Play Store. Отидете на Настройки>> Приложения >> Всички приложения >> Google Play Магазин >> Съхранение >> Изчистване на кеша.
Код на грешка: 100
Когато изтеглянето на приложението ви спре по средата и съобщението Приложението не може да бъде инсталирано поради грешка 100 – Няма връзка изскача на екрана ви, това означава, че Google Play Store е изправен пред проблем с достъпа до вашата интернет връзка. Основната причина за това е, че датата и часът са неправилни . Възможно е също така наскоро да възстановите фабричните настройки на устройството си, но старите кеш файлове все още остават. Когато извършите фабрично нулиране, на вашето устройство се присвоява нов Google ID. Въпреки това, ако старите кеш файлове не бъдат премахнати, тогава има конфликт между стария и новия Google ID. Това са двете възможни причини, които могат да доведат до изскачане на код за грешка 100.
Решение:
1. Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че датата и часът на вашето устройство са правилни. Всички устройства с Android получават информация за дата и час от доставчика на мрежови услуги, т.е. от вашата компания SIM оператор. Всичко, което трябва да направите, е да се уверите, че автоматичната настройка на дата и час е активирана.
1. Отидете на Настройки .
2. Щракнете върху Система раздел.
3. Сега изберете Дата и час опция.
4. След това просто включете превключвателя за автоматична настройка на дата и час .
5. Следващото нещо, което можете да направите, е да изчистите кеша и данните както за Google Play Store, така и за Google Services Framework.
6. Ако гореспоменатите методи не работят, излезте от акаунта си в Google и след това влезте отново след рестартиране.
Код на грешка: 505
Код на грешка 505 възниква, когато на вашето устройство съществуват още две подобни приложения с дублиращи се разрешения. Например на вашето устройство има приложение, което сте инсталирали по-рано чрез APK файл и сега се опитвате да инсталирате новата версия на същото приложение от Play Store. Това създава конфликт, тъй като и двете приложения изискват едни и същи разрешения. Кеш файловете на предварително инсталираното приложение ви пречат да инсталирате новото приложение.
Решение:
Не е възможно да имате две версии на едно и също приложение; следователно трябва да изтриете по-старото приложение, за да изтеглите новото. След това изчистете кеша и данните за Google Play Store и рестартирайте устройството си. Когато телефонът ви се рестартира, ще можете да изтеглите приложението от Play Store.
Код на грешка: 923
Този код за грешка се среща, когато има проблем при синхронизирането на вашия акаунт в Google. Това може да бъде причинено и ако кеш паметта ви е пълна.
Решение:
1. Първото нещо, което трябва да направите е излезте или премахнете акаунта си в Google.
2. След това изтрийте стари неизползвани приложения, за да освободите място.
3. Можете също изтриване на кеш файлове за създаване на пространство. Най-лесният начин да направите това е да стартирате устройството си в режим на възстановяване и след това да изберете дяла Wipe cache. Обърнете се към предишния раздел на тази статия за поетапно ръководство за изтриване на дяла на кеша.
4. Сега рестартирайте устройството си отново и след това влезте с вашия акаунт в Google.
Препоръчва се:
- Как да използвате телефона с Android като геймпад за компютър
- 15 най-добри алтернативи на Google Play Store (2020)
- Поправете изчакваща грешка при изтегляне в Google Play Store
В тази статия сме изброили най-често срещаните кодове за грешки в Google Play Store и предоставихме решения за отстраняването им. Въпреки това, все пак може да срещнете код за грешка, който не е посочен тук. Най-добрият начин да разрешите този проблем е да търсите онлайн какво означава този код за грешка и как да го поправите. Ако нищо друго не работи, винаги можете да пишете на поддръжката на Google и да се надявате, че скоро ще намерят решение.
Илон Декър Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.