Apple предлага различни опции за предоставяне на помощ за своите продукти; Apple Live Chat услуга е една от тях. Чатът на живо позволява на потребителите да се свържат с екипа за поддръжка на Apple чрез неговия уебсайт, използвайки незабавни чатове и чатове в реално време. Чатът на Apple на живо със сигурност предоставя решения по-бързо от имейли, обаждания и бюлетини. Препоръчва се да организирате среща с експерт на Apple, за да отстраните проблема, с който се сблъсквате в момента. Чрез това ръководство ще научите как да се свържете с Apple Live Chat или Apple Customer Care Chat Team.
Забележка: Винаги можете да отидете до Genius Bar, ако и кога, имате нужда от практическа техническа помощ за някое от вашите устройства на Apple.
Съдържание[ Крия ]
- Как да се свържете с чата за обслужване на клиенти на Apple
- Какво е Apple Live Chat?
- Какво е Genius Bar? С какво мога да получа помощ?
- Стъпки за връзка с Apple Live Chat
- Как да намеря Apple Store близо до мен?
- Как да използвате приложението за поддръжка на Apple?
- Как да намеря IMEI номера на моя iPhone?
Как да се свържете с чата за обслужване на клиенти на Apple
Какво е Apple Live Chat?
С прости думи, Live Chat е услуга за съобщения в реално време с представител на Apple за поддръжка. Това прави решаването на проблеми по-лесно, по-бързо и удобно.
- то е отворен 24 часа в денонощието , седем дни в седмицата.
- Не може да бъде лесно достъпен от удобството на вашия дом или офис.
- има няма нужда да записвате предварителна среща или чакайте на опашки за телефонни обаждания или имейли.
Какво е Genius Bar? С какво мога да получа помощ?
Екипът за поддръжка на Apple е добре оборудван, за да ви помогне с цялата гама от продукти и услуги, предлагани от Apple. Genius Bar Това е център за техническа поддръжка лице в лице, който се намира в Apple Stores. Освен това тези гении или експерти ще помагат на потребителите на Apple при разрешаването на проблеми и отговорите на запитвания. Можете да се свържете с Apple Customer Care или Apple Live Chat или да посетите Genius Bar за проблеми, които могат да бъдат:
- или с твоя Apple ID и парола
- или с вашия Сериен номер на устройството или IMEI номер .
- Обадете се или говорете с представител на живо
- Намерете най-близкия Apple Store
- Получавайте инструкции стъпка по стъпка, за да разрешите проблемите си
- Информация за други методи за достъп до екипа за поддръжка на Apple
- Как да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID
- Поправете прегряването на iPhone и няма да се включи
- Поправете снимките от iCloud, които не се синхронизират с компютър
- Двуфакторно удостоверяване на Apple ID
Стъпки за връзка с Apple Live Chat
1. Отворете в уеб браузър на вашия лаптоп или iPhone Страница за поддръжка на Apple . Или отидете на уебсайт на Apple и щракнете поддържа , както е показано по-долу.
2. Сега въведете и потърсете Свържете се с поддръжката на Apple в лентата за търсене.
3. Ще се появи следният екран. Тук изберете продукт или обслужване искате помощ с.
4. Изберете конкретен въпрос изпитвате, като изтощена батерия, неуспешно архивиране, проблем с Apple ID или прекъсване на Wi-Fi. Вижте снимката по-долу.
5. След това изберете как бихте искали да получите помощ? Ще се покажат най-подходящите опции, които да разгледате.
6А. В тази стъпка, описвам проблемът в повече детайли.
6Б. Ако проблемът ви не е в списъка, изберете Темата не е посочена опция. Ако изберете тази опция, ще бъдете подканени да обясните проблема си на следващия екран.
Забележка: Можете да промените тема или продукт като щракнете върху Промяна под Вашите подробности за поддръжка .
7. Ако искате да използвате функцията за чат на живо, щракнете върху Чат бутон. Страницата ще ви информира колко дълго можете да очаквате да чакате.
8. На този етап, Влизане към вашия акаунт.
Може да отнеме няколко минути, преди да успеете да говорите с представител на сервиза. Следващият наличен представител ще ви помогне с вашите проблеми. Представител на Apple Live Chat Support ще ви каже да обясните проблема си и ще ви преведе през потенциалните решения.
Прочетете също: Как да коригирате предупредителното съобщение за вирус на Apple
Как да намеря Apple Store близо до мен?
1. Отидете на Намерете уеб страницата на Apple Store.
2. Щракнете върху Получете софтуерна помощ за да се свържете с чат екипа за обслужване на клиенти на Apple.
3. Щракнете върху Получете помощ за хардуера , както е показано за ремонт.
4. Както беше обяснено по-рано, обяснете проблема, пред който сте изправени, и след това изберете Донесете за ремонт бутон.
5. За да продължите по-нататък, въведете своя Apple ID и парола .
6. Тук изберете своя устройство и напишете своя Сериен номер .
7. Изберете магазин за ябълки най-близкият до вас, като използвате вашия Местоположение на устройството или Пощенски код.
8. Следващата страница ще покаже работни часове на избрания магазин. Направете назначаване да посетите магазина.
9. График а Време и Дата да вземете продукта си за поддръжка, ремонт или смяна.
Как да използвате приложението за поддръжка на Apple?
Можете да изтеглите Приложение за поддръжка на Apple от тук, за да се свържете с поддръжката на Apple, т.е. чата за обслужване на клиенти на Apple или да се обадите на екипа. Това безплатно приложение ви позволява да:
Как да намеря IMEI номера на моя iPhone?
Намерете серийния номер на вашия iPhone, както следва:
1. Отидете на Настройки > Общ , както е показано по-долу.
2. Тук раздел относно , както е подчертано.
3. Ще можете да видите Сериен номер заедно с име на модела, номер, версия на iOS, гаранция и друга информация за вашия iPhone.
Препоръчва се:
Надяваме се, че успяхте да разберете как да се свържете с Apple Live Chat с нашето полезно и изчерпателно ръководство. Кажете ни кой метод работи за вас. Ако имате въпроси или предложения, пуснете ги в секцията за коментари.
Илон Декър Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.
Copyright ©2024 | cyberschool.ac | Декларация За Поверителност