Получавате ли съобщението: Нямаме достатъчно информация, за да нулираме вашите въпроси за сигурност , когато се опитате да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID. Продължете да четете, тъй като това ръководство със сигурност ще ви помогне да коригирате проблема с Apple не може да нулира въпросите за сигурност.
Като потребител на iOS или macOS, трябва да сте наясно, че Apple приема данните и поверителността на потребителите много сериозно. Не се ли радваме! Освен вградените мерки за поверителност на iOS, Apple използва въпросите за сигурност като система за удостоверяване или допълнителен слой на защита. Изписването с главни букви и пунктуацията на вашите отговори са от решаващо значение, когато става въпрос за отговор на вашите въпроси за сигурност. Но ако забравите отговорите, може да бъдете блокирани за достъп до собствените си данни и за закупуване на нови приложения. В такива сценарии нямате друг избор, освен да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID. Следователно се препоръчва да:
- Опитайте се да следвате синтаксис, който бихте използвали нормално.
- Изберете въпроси, чиито отговори най-вероятно ще запомните.
За съжаление, ако не си спомняте как сте го написали преди години, няма да ви бъде позволено да влезете, въпреки че отговорът ви е правилен. Прочетете по-долу, за да научите въпросите за сигурност при промяна на Apple.
Съдържание[ Крия ]
- Как да поправите въпросите за сигурност на Apple не може да нулира
- Вариант 1: Ако си спомняте своя Apple ID и парола
- Вариант 2: Ако не помните паролата си
- Как да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID
- Вариант 1: Влезте през вашия резервен акаунт
- Вариант 2: Двуфакторна автентификация
- Apple Промяна на въпроси за сигурност: Свържете се с поддръжката на Apple
Как да поправите въпросите за сигурност на Apple не може да нулира
На първо място, трябва да потвърдете вашата идентификация успешно, преди да започнете да нулирате въпросите си за сигурност.
На потвърдете уеб страницата на AppleID , получавате следните опции:
- Добавяне на вашия Apple ID
- Нулиране на вашата парола
- Нулиране на вашите въпроси за сигурност
Уловката е, че трябва да знаете всички отговори на вашите въпроси за сигурност, за да актуализирате паролата си, или трябва да запомните паролата си, за да нулирате въпросите си за сигурност. По този начин имате два начина да продължите, както е обяснено по-долу.
Опция 1: Ако помните вашия Apple ID и парола
Можете да влезете в акаунта си и да изберете три нови въпроса за сигурност, както следва:
1. Отворете дадената връзка iforgot.apple.com
две. Влизане с вашия Apple ID и парола.
3. Докоснете Сигурност > Промяна на въпроси .
4. В изскачащото поле, което се появява, докоснете Нулиране на въпроси за сигурност , както е показано по-долу.
5. Въведете своя Имейл за възстановяване адрес, за да получите връзка за нулиране.
6. Отидете до вашия Пощенска кутия и докоснете върху връзка за нулиране .
7. Докоснете Нулиране сега.
8. С влезте с вашия Apple ID и парола на следващия екран.
9. Изберете a нов набор от въпроси за сигурност и техните отговори.
10. Докоснете Продължи > Актуализиране за да запазите промените, както е показано.
Вариант 2: Ако не помните паролата си
В този случай ще трябва да нулирате паролата си. Въз основа на вашите настройки за сигурност можете да получите парола на друго устройство на Apple, където вече сте влезли. На това устройство направете следното:
1. Докоснете Настройки .
2. Докоснете Парола и сигурност .
3. Нулиране вашата парола според предоставените инструкции.
Сега използвайте тази нова парола, за да нулирате въпросите за сигурност на AppleID, както е обяснено по-горе.
Нека сега да преминем към въпросите за сигурност за промяна на Apple, когато не помните идентификационните данни за вход на Apple.
Прочетете също: Как да управлявате iPhone с компютър с Windows
Как да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID
Ако не можете да си спомните паролата си или отговорите на вашите въпроси за сигурност, все пак можете да успеете да завършите задачата на Apple за промяна на защитните въпроси.
Опция 1: Влезте през вашия резервен акаунт
1. Придвижете се до Страница за проверка на AppleID във всеки уеб браузър.
2. Въведете своя Apple ID и имейл за възстановяване адрес, за да получите имейл за потвърждение .
3. Докоснете Връзка за нулиране в имейла за потвърждение.
4. Нулирайте паролата си и след това нулирайте въпросите за сигурност на AppleID.
Забележка: Ако нямате достъп до регистрирания си имейл идентификатор, тогава ще трябва да възстановите достъпа до този имейл акаунт, за да получите Връзка за нулиране за проверка на Apple . Можете да получите код за удостоверяване на алтернативния имейл акаунт или вашия телефонен номер, в зависимост от предпочитанията ви, зададени по време на създаването на акаунт.
Вариант 2: Двуфакторна автентификация
Когато активирате двуфакторно удостоверяване, an код за удостоверяване ще бъде изпратен до устройствата с iOS, на които вече сте влезли. Това е най-сигурният начин да защитите акаунта си и да го възстановите. Можете да активирате двуфакторно удостоверяване на вашия iPhone, iPad или iPod touch, който работи iOS 9 или по-нова версия , и дори на вашия Mac с OS X El Capitan или по-нова версия.
1. Свържете вашия iPhone или iPad към интернет чрез мобилни данни или Wi-Fi. След това отворете Настройки.
2. Докоснете своя име се показва в горната част на екрана с настройки, за да видите всички подробности относно вашия телефон и вашия Apple ID.
3. Докоснете Парола и сигурност , както е показано.
4. Тук докоснете Двуфакторна автентификация, както е изобразено по-долу.
5. Въведете своя Доверен телефонен номер да се вземете код за потвърждение .
Забележка: Ако искате да актуализирате телефонния си номер, не забравяйте да го направите чрез настройките на Apple, в противен случай ще се сблъскате с проблеми, докато получавате кодовете за вход.
Докато вашият мобилен номер и имейл адрес са все още валидни и достъпни, можете бързо да влезете в други устройства на Apple, без да се налага да отговаряте на въпросите за сигурност.
Прочетете също: Как да поправите iPhone замръзнал или заключен
Apple Промяна на въпроси за сигурност: Свържете се с поддръжката на Apple
Екипът за поддръжка на Apple е много услужлив и внимателен. Въпреки това, за да възстановите акаунта си, ще трябва да изчакате известно време и да преминете през строг процес на проверка. Може да бъдете помолени да потвърдите:
- вашата кредитна или дебитна карта
- отговори на въпроси за сигурност
- Въпроси за сигурност
- подробности за покупката от момента, в който сте закупили продукта на Apple.
Ако не можете да предоставите правилните отговори, акаунтът ви ще бъде поставен Режим за възстановяване на акаунт . Възстановяването на акаунт спира използването на Apple ID, докато не бъде правилно проверено.
За да осигури максимална сигурност на своите потребители, Apple използва a Сляпа рамка . Представителите на Apple могат да виждат само въпросите за сигурност, но не и отговорите. Предоставени са празни полета за въвеждане на отговорите, получени от потребителя. Никой не може да получи достъп до правилните отговори на въпросите за сигурност, тъй като те са криптирани. Когато им кажете отговорите, те ги въвеждат в базата данни и системата определя дали са правилни или неверни.
Свържете се с Apple чрез 1-800-Моята-Ябълка или посетете Страница за поддръжка на Apple за коригиране на този проблем.
Инфраструктурата за сигурност, разработена около Apple, има за цел да поддържа вас и вашата лична информация изключително защитени. Въпреки това, ако наистина не можете да си спомните вашата парола или отговорите за сигурност и не можете да работите с екипа за поддръжка на Apple, за да получите достъп, ще загубите предишния си акаунт. Може да се наложи създаване на нов акаунт . Въпреки това ще загубите всичките си предишни транзакции, както и достъпа до всичките си любими приложения.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Q1. Как да нулирам своя Apple ID без имейл или въпроси за сигурност?
Когато става въпрос за достъп до вашия криптиран Apple ID за целите на сигурността, Apple ви помага, като отговаря на въпросите за сигурност на вашия Apple ID. Въпреки това, нещата се усложняват, когато не можете да предоставите тези отговори. Това е мястото, където отключването на вашия Apple ID влиза в игра.
- Отключете Apple ID чрез двуфакторно удостоверяване
- Премахнете Apple ID, като използвате AnyUnlock без въпроси за сигурност
- Отключете Apple ID с помощта на ключ за възстановяване
- Свържете се с поддръжката на Apple за помощ
Q2. Колко време трябва да чакам, за да нулирам въпросите си за сигурност на Apple?
Обикновено 8 часа. След като времето за изчакване изтече, опитайте да нулирате въпросите си отново.
Q3. Какво да направите, ако сте забравили отговорите на вашите въпроси за сигурност на Apple ID?
Следвайте това ръководство стъпка по стъпка, за да нулирате въпросите за сигурност на вашия акаунт в Apple:
1. Посетете iforgot.apple.com
2. Поставете във вашия Apple ID и докоснете продължи .
3. От двете дадени опции докоснете Трябва да нулирам въпросите си за сигурност . След това докоснете продължи .
4. Поставете във вашия Apple ID и парола , и докоснете продължи .
5. За да потвърдите самоличността си, следвайте инструкции на екрана .
6. Избор на нов комплект от Въпроси за сигурност и отговори .
7. Докоснете продължи
8. След като нулирате проблемите си със сигурността, активиране на двуфакторни удостоверяване .
Препоръчва се:
- Поправете, че iPhone не може да изпраща SMS съобщения
- Как да изключите опцията Find My iPhone
- Как да поправите, че iPhone 7 или 8 не се изключва
- Поправете, че Windows 10 не разпознава iPhone
Някой от тези методи работи ли? Успяхте ли да нулирате въпросите за сигурност на AppleID. Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
Пийт Мичъл Пийт е старши щатен писател в Cyber S. Пийт обича всички неща в технологиите и също така е запален DIYER по душа. Той има десетилетие опит в писането на инструкции, функции и технологични ръководства в интернет.