MMS означава услуга за мултимедийни съобщения и е средство за споделяне на снимки, видеоклипове, аудио клипове чрез вградената услуга за съобщения, присъстваща в устройствата с Android. Въпреки че по-голямата част от потребителите са преминали към използване на приложения за съобщения като WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и др., все още има много хора, които предпочитат да използват MMS и това е добре. Единственият разочароващ проблем, от който много потребители на Android често се оплакват, е невъзможността да изтеглят MMS на тяхното устройство. Всеки път, когато щракнат върху бутона за изтегляне, се показва съобщението за грешка Не може да се изтегли или Медийният файл е недостъпен. Ако и вие се сблъсквате с подобни проблеми при изтеглянето или изпращането на MMS, тогава тази статия е за вас.
Има няколко причини, поради които възниква тази грешка. Това може да се дължи на бавна интернет връзка или липса на място за съхранение. Ако обаче този проблем не бъде разрешен сам, тогава трябва да го разрешите сами. В тази статия ще разгледаме някои прости решения, които можете да опитате да отстраните проблемите с изтеглянето на MMS.
Съдържание[ Крия ]
- 8 начина за отстраняване на проблеми с изтеглянето на MMS
- Метод 1: Рестартирайте телефона си
- Метод 2: Проверете вашата интернет връзка
- Метод 3: Активирайте автоматично изтегляне на MMS
- Метод 4: Изтриване на стари съобщения
- Метод 5: Изчистване на кеша и данните
- Метод 6: Премахване на приложения, причиняващи проблеми
- Метод 7: Превключете към различно приложение
- Метод 8: Извършете фабрично нулиране
8 начина за отстраняване на проблеми с изтеглянето на MMS
Метод 1: Рестартирайте телефона си
Независимо от проблема, обикновеното рестартиране винаги може да бъде полезно. Това е най-простото нещо, което можете да направите. Може да звучи доста общо и неясно, но всъщност работи. Подобно на повечето електронни устройства, вашите мобилни телефони също решават много проблеми, когато се изключат и включват отново. Рестартирането на телефона ви ще позволи на системата Android да поправи всяка грешка, която може да е отговорна за проблема. Просто задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за захранване и щракнете върху Опция за рестартиране/рестартиране . След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът продължава.
Метод 2: Проверете вашата интернет връзка
Мултимедийните съобщения изискват стабилна интернет връзка, за да бъдат изтеглени. Ако няма налична интернет връзка на вашето устройство, тогава просто не можете да го изтеглите. Плъзнете надолу от панела за известия и се уверете, че вашият Wi-Fi или мобилни данни са включени . За да проверите връзката, опитайте да отворите браузъра си и посетете някои уебсайтове или може би пуснете видеоклип в YouTube. Ако не можете да изтеглите MMS през Wi-Fi, опитайте да превключите към мобилните си данни. Това е така, защото много мрежови оператори не позволявайте изтегляне на MMS през Wi-Fi.
Прочетете също: Поправете грешка при удостоверяване на WiFi
метод 3: Активирайте автоматично изтегляне на MMS
Друго бързо решение на този проблем е да активирате автоматично изтегляне за MMS. Приложението за съобщения по подразбиране на вашия смартфон с Android ви позволява да изпращате както SMS, така и мултимедийни съобщения. Можете също да разрешите на това приложение да автоматично изтегляне на MMS както и когато го получите. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да научите как:
1. Отворете приложение за съобщения по подразбиране на вашето устройство.
2. Сега натиснете върху бутон за меню (три вертикални точки) в горния десен ъгъл на екрана.
3. Щракнете върху Настройки опция.
4. Тук докоснете Разширено опция.
5. Сега просто превключете превключвателя до Автоматично изтегляне на MMS опция.
6. Можете също активирайте опцията за автоматично изтегляне на MMS при опции за роуминг, ако не сте във вашата страна.
Метод 4: Изтриване на стари съобщения
Понякога новите съобщения няма да се изтеглят, ако има твърде много стари съобщения. Приложението за съобщения по подразбиране има ограничение и когато това бъде достигнато, повече съобщения не могат да бъдат изтегляни. В тази ситуация трябва да изтриете стари съобщения, за да освободите място. След като старите съобщения изчезнат, новите съобщения автоматично ще се изтеглят и по този начин коригирайте проблема с изтеглянето на MMS . Сега опцията за изтриване на съобщения зависи от самото устройство. Докато някои устройства ви позволяват да изтривате всички съобщения с едно щракване от настройките, други не го правят. Възможно е да се наложи да изберете всяко съобщение поотделно и след това да ги изтриете. Това може да изглежда отнемащ време процес, но повярвайте ми, работи.
Метод 5: Изчистване на кеша и данните
Всяко приложение запазва някои данни под формата на кеш файлове. Ако не можете да изтеглите MMS, това може да се дължи на повреда на остатъчните кеш файлове. За да разрешите този проблем, винаги можете опитайте да изчистите кеша и данните за приложението . Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и файловете с данни за приложението Messenger.
1. Отидете на Настройки на телефона си, след което докоснете Приложения опция.
2. Сега изберете Приложение Messenger от списъка с приложения. След това щракнете върху Съхранение опция.
3. Сега ще видите опциите за изчистете данните и изчистете кеша . Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.
4. Сега излезте от настройките и опитайте да изтеглите MMS отново и вижте дали можете коригирайте проблеми с изтеглянето на MMS.
Метод 6: Премахване на приложения, причиняващи проблеми
Възможно е грешката да е причинена от приложение на трета страна. Обикновено приложенията за убиване на задачи, по-чистите приложения и антивирусните приложения пречат на нормалното функциониране на вашето устройство. Те може да са отговорни за предотвратяването на изтеглянето на MMS. Най-доброто нещо, което можете да направите в тази ситуация, е да деинсталирате тези приложения, ако имате такива. Започнете с приложения за убиване на задачи. Ако това реши проблема, тогава можете да тръгнете.
В противен случай продължете с деинсталирането на всяко по-чисто приложение, което присъства на телефона ви. Ако проблемът продължава да съществува, тогава следващият по ред ще бъде антивирусен софтуер . Въпреки това, не би било безопасно да деинсталирате напълно антивирус, така че това, което можете да направите, е да го деактивирате за момента и да видите дали той решава проблема. Ако нито един от тези методи не работи, проблемът може да е в някое друго приложение на трета страна, което наскоро сте изтеглили.
Най-добрият начин да се уверите в това е да стартирате устройството си в безопасен режим. В Безопасен режим , всички приложения на трети страни са деактивирани, оставяйки ви само с предварително инсталираните системни приложения. Ако сте в състояние да изтеглите MMS успешно в безопасен режим, тогава се потвърждава, че виновникът е приложение на трета страна. По този начин безопасният режим е ефективен начин за диагностициране на причината за проблема във вашето устройство. Общите стъпки за рестартиране в безопасен режим са както следва:
1. Първо, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато на екрана се появи менюто за захранване.
2. Сега докоснете и задръжте опцията Изключване на захранването, докато опциите Рестартиране в безопасен режим изскочат на екрана.
3. След това просто щракнете върху бутона OK и вашето устройство ще започне да се рестартира.
4. Когато устройството стартира, то ще работи в безопасен режим, т.е. всички приложения на трети страни ще бъдат деактивирани. Можете също да видите думите Безопасен режим, изписани в ъгъла, за да посочите, че устройството работи в безопасен режим.
Прочетете също: Как да изключите безопасен режим на Android
Метод 7: Превключете към друго приложение
Вместо да се забивате с технология от миналото, можете да преминете към по-добри алтернативи. Има много популярни приложения за съобщения и чат, които ви позволяват да изпращате снимки, видеоклипове, аудио файлове, контакти, местоположение и други документи чрез интернет. За разлика от услугите за съобщения по подразбиране, които таксуват допълнителни пари за MMS, тези приложения са напълно безплатни. Приложения като WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat са едни от най-широко използваните приложения за съобщения в света днес. Можете също да извършвате гласови и видео разговори безплатно с помощта на тези приложения. Всичко, от което се нуждаете, е стабилна интернет връзка и това е всичко. Тези приложения имат много страхотни допълнителни функции и гарантират много по-добро потребителско изживяване от приложението за съобщения по подразбиране. Силно бихме ви препоръчали помислете за преминаване към едно от тези приложения и сме сигурни, че след като го направите, никога няма да погледнете назад.
Метод 8: Извършете фабрично нулиране
Ако нищо друго не работи и вие и наистина искате да използвате приложението си за съобщения, за да изтеглите MMS, тогава единствената останала алтернатива е възстановяване на фабричните настройки. Това ще изтрие всички данни, приложения и настройки от телефона ви. Вашето устройство ще се върне в точно същото състояние, в което е било, когато сте го разопаковали за първи път. Излишно е да казвам, че всички проблеми ще бъдат решени автоматично. Избирането на фабрично нулиране ще изтрие всички ваши приложения, техните данни, както и други данни като снимки, видеоклипове и музика от вашия телефон. Поради тази причина е препоръчително да създадете резервно копие, преди да преминете към фабрично нулиране. Повечето телефони ви подканват да архивирате данните си, когато се опитате да го направите фабрично нулиране на телефона ви . Можете да използвате вградения инструмент за архивиране или да го направите ръчно, изборът е ваш.
1. Отидете на Настройки на вашия телефон.
2. Докоснете Система раздел.
3. Сега, ако все още не сте архивирали данните си, щракнете върху Архивирайте вашите данни опция за запазване на вашите данни в Google Drive.
4. След това щракнете върху Нулиране раздел.
5. Сега кликнете върху Нулиране на телефона опция.
Препоръчва се:
Както споменахме по-рано, понякога проблемът с MMS възниква поради компанията-превозвач. Например, някои компании не ви позволяват да изпращате файлове над 1MB и по същия начин не биха ви позволили да изтегляте файлове над 1MB. Ако продължите да се сблъсквате с този проблем дори след като сте изпробвали всички гореописани методи, тогава трябва да говорите с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор. Можете дори да помислите за преминаване към различни услуги на оператора.
Илон Декър Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.