Антивирусната програма е едно от първите неща, които инсталираме на нов компютър и с право.Докато малцина плащат добра сума пари, за да получат надеждна антивирусна програма, повечето от нас разчитат на безплатни програми като Malwarebytes за нашите нужди за сигурност. Макар и безплатно, Malwarebytes върши отлична работа за защита на нашите системи от злонамерен софтуер и вирусни атаки. Malwarebytes също има платена версия (premium), която отключва функции като планирано сканиране, защита в реално време и т.н., но безплатната версия е достатъчна за повечето потребители. Вижте нашето ръководство за Как да използвате Malwarebytes Anti-Malware за премахване на зловреден софтуер за повече информация.
Въпреки това, нито едно нещо в света на технологиите не е лишено от грешки и проблеми. Malwarebytes не е по-различен и от време на време не работи. Вече разгледахме един от най-често срещаните Malwarebytes Web Protection в реално време няма да се включи проблема и в тази статия ще разгледаме друг проблем, Malwarebytes не може да се свърже грешката в услугата.
Съдържание[ Крия ]
- Как да коригирам Malwarebytes Невъзможност за свързване на грешката в услугата
- Метод 1: Проверете състоянието на услугата Malwarebytes
- Метод 2: Добавете Malwarebytes към вашия списък с антивирусни изключения
- Метод 3: Преинсталирайте Malwarebytes
- Метод 4: Деинсталиране на Malwarebytes в безопасен режим
Как да коригирам Malwarebytes Невъзможност за свързване на грешката в услугата
Грешката възниква, когато щракнете върху иконата на приложението, за да я отворите, но вместо да стартирате, виждате син въртящ се кръг, последван от съобщението за грешка. Грешката не позволява на потребителя изобщо да стартира Malwarebytes и може да бъде доста вбесяваща, ако незабавно трябва да сканирате компютъра си за Зловреден софтуер .
Както подсказва съобщението, грешката е основно причинена поради някои проблеми с услугата Malwarebytes. Други причини за грешката включват вътрешна грешка в текущата версия на Malwarebytes, конфликт с други антивирусни програми, които може да сте инсталирали във вашата система, грешки при инсталиране и т.н.
По-долу са всички докладвани решения за разрешаване на грешката на Malwarebytes' Unable to Connect the Service.
Метод 1: Проверете състоянието на услугата Malwarebytes
Подобно на повечето приложения, Malwarebytes също има свързана с него фонова услуга, която помага за неговата функционалност. Според съобщението за грешка Malwarebytes не може да се стартира поради лоша връзка или проблеми с комуникацията с услугата. Това се случва, когато услугата Malwarebytes е спряла да работи във фонов режим поради някаква неизвестна причина.
Първото решение за разрешаване на повечето грешки в Malwarebytes е да проверите състоянието на услугата Malwarebytes. За да избегнете проблеми, услугата трябва да се стартира автоматично при всяко стартиране; следвайте инструкциите по-долу, за да промените типа му на стартиране, ако не го направи:
1. Отворете Windows Услуги приложение чрез въвеждане услуги.msc в командното поле за изпълнение ( Windows клавиш + R ) и след това натиснете OK. Можете също да получите достъп до Услугите, като го търсите директно в лентата за търсене на Windows (клавиш Windows + S).
2. Прегледайте списъка с местни услуги и намерете Услуга Malwarebytes . За да улесните търсенето на необходимата услуга, щракнете върху Име в горната част на прозореца и сортирайте всички услуги по азбучен ред.
3. Кликнете с десния бутон в услугата Malwarebytes и изберете Имоти от последващото контекстно меню. (Алтернативно, щракнете двукратно върху услугата, за да получите достъп до нейните свойства)
4. Под Общ щракнете върху падащото меню до Тип стартиране и изберете Автоматично .
5. След това проверете състоянието на услугата. Ако чете бягане, щракнете върху Приложи, за да запазите промените и след това OK, за да излезете. Ако обаче състоянието на услугата се показва спряно, щракнете върху Започнете бутон отдолу, за да стартирате услугата.
Няколко потребители ще получат съобщение за грешка, когато се опитат да стартират услугата Malwarebytes. Съобщението за грешка ще чете:
Windows не можа да стартира услугата Център за сигурност на локален компютър. Грешка 1079: Акаунтът, посочен за тази услуга, се различава от акаунта, определен за други услуги, работещи в същия процес.
За да разрешите горната грешка и да стартирате услугата Malwarebytes, следвайте стъпките по-долу:
1. Отворете Прозорец със свойства на услугата Malwarebytes отново (стъпки 1 до 3 от горния метод) и преминете към Вписвам се раздел.
2. Щракнете върху Прегледайте бутон. Ако бутонът е сив, щракнете върху радио бутона до Този акаунт за да го активирате.
3. Въведете своя Име на компютъра (потребителско име) в текстовото поле под „Въведете името на обекта за избор“ и щракнете върху Проверете имената бутон вдясно. Името на вашия компютър ще бъде потвърдено след няколко секунди.
Забележка: Ако не знаете потребителското си име, кликнете върху Бутон за напреднали , след което щракнете върху Намери сега . Изберете вашето потребителско име от списъка и щракнете върху OK.
4. Щракнете върху, Добре . Потребителите, които са задали парола, ще бъдат подканени да я въведат. Просто въведете паролата си, за да завършите.
5. Върнете се обратно към раздела Общи и Започнете услугата Malwarebytes.
Рестартирайте компютъра си за късмет и отворете Malwarebytes, за да проверите дали Невъзможност за свързване Грешката на услугата е разрешена.
Метод 2: Добавете Malwarebytes към вашия списък с антивирусни изключения
Много потребители свързват съществуващите си антивирусни програми с Malwarebytes за допълнителен слой сигурност. Въпреки че това може да изглежда като добра стратегия на хартия, има няколко неща, които могат да се объркат. Първо, антивирусните и антизловредните програми са печално известни с това, че задържат много ресурси (памет) и ако два от тях са активни едновременно, това може да доведе до някои сериозни проблеми с производителността. Второ, тъй като тези приложения изпълняват подобни задачи, може да възникне конфликт, който да причини проблеми в работата им.
За Malwarebytes е обявено, че играе добре с други антивирусни програми, но потребителите продължават да съобщават за грешки поради конфликт между двете. Проблемите са докладвани предимно от потребители на F-Secure, антивирусна програма.
Можете да разрешите този конфликт просто добавяне на Malwarebytes към списъка с изключения или изключения на вашата антивирусна програма . Процедурата за добавяне на приложение към списъка с изключения е уникална за всеки антивирусен софтуер и може да бъде намерена чрез просто търсене в Google. Можете също да изберете да временно деактивирайте антивирусната програма когато трябва да извършите сканиране за злонамерен софтуер.
Метод 3: Преинсталирайте Malwarebytes
Някои потребители ще продължат да получават грешката дори след промяна на типа на стартиране на услугата Malwarebytes. Тези потребители могат да опитат преинсталиране на Malwarebytes напълно за да разрешите грешката при невъзможността да се свържете за постоянно.
Лицата, които използват безплатната версия на програмата Anti-malware, могат да преминат направо в процеса на преинсталиране, като първо деинсталират приложението и след това изтеглят и инсталират най-новата версия на Malwarebytes. Въпреки това, първокласните потребители ще трябва първо да извлекат своите ID за активиране и ключове за достъп за да се насладите на техните първокласни функции при преинсталиране.
Човек може да намери идентификатора и ключа за активиране, като провери разписката в техния акаунт в Malwarebytes или от пощата, която той/тя получи след закупуване на премиум версията на приложението. Можете също да получите идентификационни данни чрез редактора на системния регистър на Windows.
За да извлечете идентификатора за активиране и ключа за вашия премиум акаунт в Malwarebytes:
1. Отворете командното поле Run ( Windows клавиш + R ), Тип regedit в текстовото поле и натиснете enter, за да отворите редактора на системния регистър на Windows. Подобно на услугите, можете просто да търсите редактора на системния регистър в лентата за търсене на Windows.
Независимо от режима на достъп, ще се появи изскачащ прозорец за контрол на потребителски акаунт, който пита дали искате да разрешите на приложението да прави промени във вашето устройство. Кликнете върху да да предостави необходимите разрешения.
2. Разширете HKEY_LOCAL_MACHINE присъства в левия панел.
3. След това щракнете двукратно върху СОФТУЕР за да го разширите.
4. В зависимост от вашата системна архитектура, ще намерите вашия идентификатор за активиране и ключ на различни места:
За 32-битови версии: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
За 64-битови версии: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
След като извлечехме идентификатора за активиране и ключа за вашия премиум акаунт в Malwarebytes, можем да преминем към процеса на деинсталиране:
1. Преди да деинсталираме, стартирайте Malwarebytes, като щракнете двукратно върху иконата на работния плот и щракнете върху Моята сметка и тогава Деактивирайте .
2. След това,отворен Разширени настройки за сигурност и премахнете отметката кутията до „Активиране на модула за самозащита“.
3. Приключихме с процеса на предварително деинсталиране. Затворете приложението и също така щракнете с десния бутон върху иконата на Malwarebytes в системната област и изберете Close.
4. Щракнете върху следната хипервръзка MBAM-Clean.exe за да изтеглите официалния инструмент за деинсталиране.
5. Само за да бъдете малко по-предпазливи и да избегнете евентуални злополуки, затворете всички програми, които се изпълняват в момента, и също така временно деактивирайте антивирусната си програма.
6.Сега, отворете инструмента MBAM-Clean и еоставете инструкциите/подканите на екрана да премахнете всяка следа от Malwarebytes от вашия компютър.
7. След като процесът на деинсталиране приключи, ще бъдете помолени да го направите рестартирайте компютъра си . Изпълнете заявката и рестартирайте (Отидете на работния плот, натиснете Alt + F4, последвано от стрелката надолу, и след това въведете).
8. Отворете предпочитания от вас браузър, отидете на Malwarebytes Киберсигурност ,и изтеглете най-новата налична версия на програмата за сигурност.
9. След като изтеглите, щракнете върху MBsetup.exe и следвайте инструкциите за инсталирайте отново Malwarebytes, Когато бъдете попитани, премахнете отметката от квадратчето до Пробна версия.
10. Стартирайте приложението и щракнете върху Активирайте лиценза бутон.
11. На следващия екран внимателно въведете вашия идентификатор за активиране и парола изтеглихме по-рано, за да активираме вашия премиум лиценз.
Метод 4: Деинсталиране на Malwarebytes в безопасен режим
Ако корените на грешката са по-дълбоки, отколкото ние възприемаме, ще имате проблеми, следвайки горното ръководство и правилно деинсталиране на приложението Malwarebytes . Тези нещастни потребители ще трябва първо стартирайте в безопасен режим и след това деинсталирайте програмата. За да стартирате в безопасен режим:
1. Тип MSconfig в командното поле Run или лентата за търсене на Windows и натиснете enter.
2. Превключете към Зареждане раздел на следващия прозорец.
3. Под Опции за зареждане, поставете отметка в квадратчето до Безопасно стартиране .
4. След като активирате безопасното зареждане, опциите под него също ще бъдат отворени за избор. Поставете отметка в квадратчето до минимално .
5. Щракнете върху Приложи следван от Добре за да запазите промените и рестартирайте компютъра си, за да влезете в безопасен режим.
6. След като компютърът се стартира обратно в безопасен режим, отворете Настройки на Windows като щракнете върху бутона 'Старт' и след това върху иконата за настройки на зъбното колело (над опциите за захранване) или с помощта на клавишната комбинация клавиш Windows + I.
7. Щракнете върху Приложения .
8. Сканирайте списъка с приложения и функции за Malwarebytes и щракнете върху него, за да разширите съответните опции на приложението.
9. Щракнете върху Деинсталиране бутон, за да се отървете от него.
10.Няма да имате достъп до интернет и следователно няма да можете да изтеглите инсталационния файл за най-новата версия на Malwarebytes в безопасен режим. Така че се върнете към раздела Boot на прозореца MSConfig (стъпки 1 до 3) и премахнете/махнете отметката от квадратчето до Безопасно зареждане .
След като компютърът ви се стартира нормално, посетете Официален уебсайт на Malwarebytes и изтеглете .exe файла за програмата, инсталирайте приложението и няма да получите Не може да се свърже отново грешката в услугата.
Препоръчва се:
- Какво представлява режимът на Microsoft Teams Together?
- Поправка Възникна проблем в BitDefender скенера за заплахи
Ако сте започнали да изпитвате Malwarebytes Не може да се свърже грешка в услугата след актуализиране до определена версия на Malwarebytes, грешката вероятно е причинена поради присъщ бъг в компилацията. Ако случаят е такъв и нито един от горните методи не разреши проблема, ще трябва да изчакате разработчиците да пуснат нова версия с коригиран бъг. Можете също така винаги да се свържете с Технически екип на Malwarebytes за поддръжка или се свържете с нас в секцията за коментари.
Илон Декър Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.