Facebook е една от най-популярните социални медийни платформи в света. Услугата за съобщения за Facebook е известна като Messenger. Въпреки че започна като вградена функция на самия Facebook, Messenger вече е самостоятелно приложение. Ти трябва да изтеглете това приложение на вашите Android устройства, за да изпращате и получавате съобщения от вашите контакти във Facebook. Приложението обаче нарасна значително и добави към дългия си списък с функции. Функции като стикери, реакции, гласови и видео разговори, групови чатове, конферентни разговори и т.н. го правят страхотна конкуренция с други приложения за чат като WhatsApp и Hike.
Въпреки това, както всяко друго приложение, Facebook Messenger далеч не е безупречен. Потребителите на Android често се оплакват от различни видове грешки и проблеми. Съобщенията, които не са изпратени, чатовете се губят, контактите не се показват и понякога дори сривовете на приложенията са някои от честите проблеми с Facebook Messenger. Е, ако и вие се притеснявате от различни Проблеми с Facebook Messenger или ако Facebook Messenger не работи , тогава тази статия е тази за вас. Ние не само ще обсъдим различните често срещани проблеми и проблеми, свързани с приложението, но и ще ви помогнем да ги разрешите.
Съдържание[ Крия ]
- Отстранете проблеми с Facebook Messenger
- 1. Не мога да получа достъп до приложението Facebook Messenger
- 2. Не може да се изпращат или получават съобщения
- 3. Не може да се намерят стари съобщения
- 4. Получаване на съобщения от неизвестни или нежелани контакти
- 5. Сблъсък с проблем при аудио и видео разговори
- 6. Приложението Facebook Messenger не работи на Android
Отстранете проблеми с Facebook Messenger
Ако вашият Facebook Messenger не работи, тогава трябва да опитате изброените по-долу предложения едно по едно, за да отстраните проблема:
1. Не мога да получа достъп до приложението Facebook Messenger
Ако не можете да влезете в акаунта си в Messenger на вашия смартфон, вероятно това е защото сте забравили паролата си или някаква друга техническа трудност. Има обаче редица заобикалящи решения за разрешаване на този проблем.
За начало можете да използвате Facebook в уеб браузъра на вашия компютър. За разлика от Android, нямате нужда от отделно приложение, за да изпращате и получавате съобщения на вашия компютър. Всичко, което трябва да направите, е да отидете на уебсайта на Facebook в браузъра и да влезете с вашия идентификатор и парола. Сега ще имате лесен достъп до съобщенията си. Ако проблемът е в забравена парола, просто докоснете опцията Забравена парола и Facebook ще ви преведе през процеса на възстановяване на паролата.
Приложението Messenger заема много място и също е малко тежко RAM . Възможно е вашето устройство да не може да се справи с натоварването и по този начин Messenger да не работи. В тази ситуация можете да преминете към алтернативното приложение, наречено Messenger Lite. Той има всички основни функции и консумира много по-малко място и RAM. Можете допълнително да намалите консумацията на ресурси, като използвате Wrapper приложения. Те не само спестяват място и RAM, но и батерията. Messenger има тенденция да изтощава батерията бързо, тъй като продължава да работи във фонов режим, като проверява за актуализации и съобщения. Приложенията за обвивка като Tinfoil могат да се считат за скинове за мобилния сайт на Facebook, който ви позволява да изпращате и получавате съобщения без отделно приложение. Ако не сте много внимателни към външния вид, тогава станиол определено ще ви направи щастливи.
2. Не може да се изпращат или получават съобщения
Ако не можете да изпращате или получавате съобщения във Facebook Messenger, тогава е възможно да не използвате най-новата версия на приложението. Някои специални съобщения като стикери работят само в най-новата версия на приложението. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да актуализирате приложението, което трябва да отстрани проблема с неработещия Facebook Messenger:
1. Отидете на Магазин за игри . В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии . Кликнете върху тях.
2. Сега кликнете върху Моите приложения и игри опция.
3. Търсете Facebook Messenger и проверете дали има чакащи актуализации.
4. Ако да, щракнете върху бутон за актуализиране .
5. След като приложението се актуализира, опитайте да го използвате отново и вижте дали можете коригирайте проблеми с Facebook Messenger.
3. Не може да се намерят стари съобщения
Потребителите често се оплакват, че няколко съобщения, а понякога и целият чат с конкретен човек са изчезнали. Сега Facebook Messenger обикновено не изтрива чатове или съобщения самостоятелно. Възможно е вие или някой друг, използващ вашия акаунт, да сте ги изтрили по погрешка. Е, ако случаят е такъв, тогава не е възможно да се върнат тези съобщения. Възможно е обаче съобщенията да са току-що архивирани. Архивираните съобщения не се виждат в секцията за чатове, но много добре могат да бъдат възстановени. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:
1. Първо отворете Приложение Messenger на вашето устройство.
2. Сега потърсете контакт, чийто чат липсва .
3. Докоснете контакт и прозореца за чат ще отвори.
4. За да върнете този чат от Архив, всичко, което трябва да направите, е да им изпратите съобщение.
5. Ще видите, че чатът заедно с всички предишни съобщения ще се върне на екрана за чатове.
Прочетете също: 3 начина да излезете от Facebook Messenger
4. Получаване на съобщения от неизвестни или нежелани контакти
Ако дадено лице ви създава проблеми, като изпраща ненужни и нежелани съобщения, тогава можете блокира контакта във Facebook Messenger. Всеки, който се притеснява, може ли да спре да го прави, като следвате стъпките, дадени по-долу:
1. Първо отворете Приложение Messenger на вашия смартфон.
2. Сега отворете чата на човека това те притеснява.
3. След това щракнете върху икона „i“. в горния десен ъгъл на екрана.
4. Превъртете надолу и щракнете върху Опция за блокиране .
5. Контактът ще бъде блокиран и вече няма да може да ви изпраща съобщения.
6. Повторете същите стъпки, ако има повече от един контакт, който искате да блокирате.
5. Сблъсък с проблем при аудио и видео разговори
Както споменахме по-рано, Facebook Messenger може да се използва за извършване на аудио и видео разговори и това също безплатно. Всичко, от което се нуждаете, е стабилна интернет връзка. Ако имате проблеми, като например гласът се прекъсва при разговори или лошо качество на видеото, най-вероятно това се дължи на лоша интернет връзка или Проблеми с Wi-Fi връзката . Опитайте да изключите Wi-Fi и след това да се свържете отново. Можете също да превключите към мобилните си данни, ако силата на Wi-Fi сигнала не е толкова силна. Най-лесният начин да проверите скоростта на интернет е като пуснете видео в YouTube. Също така не забравяйте, че за да имате гладко аудио или видео разговор, и двете страни трябва да имат стабилна интернет връзка. Не можете да помогнете, ако другият човек страда от лоша честотна лента.
Освен проблемите като ниска сила на звука на слушалките или неработещи микрофони се появяват доста често. Причината за проблеми като тези е предимно свързана с хардуера. Уверете се, че микрофонът или слушалките са свързани правилно. Някои слушалки имат опцията за заглушаване на звука или микрофона, не забравяйте да ги включите, преди да извършите повикване.
6. Приложението Facebook Messenger не работи на Android
Сега, ако приложението спре да работи напълно и се срива всеки път, когато го отворите, тогава има няколко неща, които можете да опитате. Сривът на приложението обикновено е придружен от съобщението за грешка За съжаление Facebook Messenger спря да работи . Опитайте различните решения, дадени по-долу коригирайте проблеми с Facebook Messenger:
а) Рестартирайте телефона си
Това е изпитано във времето решение, което работи за много проблеми. Рестартиране или рестартиране на телефона ви може да реши проблема с неработещите приложения. Той е в състояние да реши някои проблеми, които биха могли да разрешат проблема. За да направите това, просто задръжте бутона за захранване и след това щракнете върху опцията Рестартиране. След като телефонът се рестартира, опитайте да използвате приложението отново и вижте дали отново се сблъсквате със същия проблем.
б) Изчистване на кеша и данните
Понякога остатъчните кеш файлове се повреждат и причиняват неизправност на приложението, а изчистването на кеша и данните за приложението може да реши проблема.
1. Отидете на Настройки на телефона си, след което докоснете Приложения опция.
2. Сега изберете Messenger от списъка с приложения.
3. Сега кликнете върху Съхранение опция.
4. Сега ще видите опциите за изчистване на данни и изчистване на кеша. Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.
5. Сега излезте от настройките и опитайте да използвате Messenger отново и вижте дали проблемът продължава.
в) Актуализирайте операционната система Android
Друго решение на този проблем е да актуализирайте операционната система Android . Винаги е добра практика да поддържате софтуера си актуален. Това е така, защото с всяка нова актуализация компанията пуска различни кръпки и корекции на грешки, които съществуват за предотвратяване на сривове на приложения.
1. Отидете на Настройки на телефона си, след което докоснете Система опция.
2. Сега щракнете върху Актуализация на софтуера .
3. Ще намерите опция за проверка Актуализации на софтуера . Кликнете върху него.
4. Сега, ако установите, че е налична актуализация на софтуера, докоснете опцията за актуализиране.
5. Изчакайте известно време, докато актуализацията се изтегли и инсталира. Може да се наложи да рестартирате телефона си след това. След като телефонът се рестартира, опитайте отново да използвате Messenger и вижте дали проблемът е разрешен или не.
г) Актуализирайте приложението
Следващото нещо, което можете да направите, е да актуализирате приложението си. Проблемът с неработещия Messenger може да бъде решен чрез актуализирането му от Play Store. Една проста актуализация на приложението често решава проблема, тъй като актуализацията може да идва с корекции на грешки, за да разреши проблема.
1. Отидете на Магазин за игри . В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии . Кликнете върху тях.
2. Сега щракнете върху Моите приложения и игри опция.
3. Търсете Messenger и проверете дали има чакащи актуализации.
4. Ако да, щракнете върху актуализиране бутон.
5. След като приложението се актуализира, опитайте да го използвате отново и проверете дали работи правилно или не.
Прочетете също: Поправете Не можете да изпращате снимки във Facebook Messenger
д) Деинсталирайте приложението и след това го инсталирайте отново
Ако актуализацията на приложението не реши проблема, тогава трябва да опитате да му дадете нов старт. Деинсталирайте приложението и след това го инсталирайте отново от Play Store. Не е нужно да се притеснявате, че ще загубите вашите чатове и съобщения, защото е свързан с вашия акаунт във Facebook и можете да го извлечете след преинсталиране.
1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Сега отидете на Приложения раздел и потърсете Messenger и го докоснете.
3. Сега щракнете върху Деинсталиране бутон.
4. След като приложението бъде премахнато, изтеглете и инсталирайте приложението отново от Play Store.
е) Приложението Facebook Messenger не работи на iOS
Приложението Facebook Messenger също може да се сблъска с подобни грешки на iPhone. Могат да възникнат сривове на приложението, ако устройството ви няма правилна интернет връзка или няма вътрешна памет. Това може да се дължи и на софтуерна неизправност или грешка. Всъщност много приложения са склонни да работят неправилно, когато iOS се актуализира. Въпреки това, каквато и да е причината, има някои прости решения, които можете да опитате, когато се сблъскате с проблеми с приложението Facebook Messenger.
Тези решения са много подобни на това на Android. Може да изглеждат повтарящи се и неясни, но повярвайте ми, че тези основни техники са ефективни и са в състояние да разрешат проблема през повечето време.
Започнете със затваряне на приложението и след това също така да го премахнете от раздела Последни приложения. Всъщност би било по-добре, ако затворите всички приложения, работещи във фонов режим. След като това стане, отворете приложението отново и вижте дали работи правилно сега.
След това опитайте да рестартирате устройството си. Това може да премахне всички технически проблеми, които може да са възникнали на вашето iOS устройство. Ако приложението все още не работи правилно, можете да опитате да актуализирате приложението от App Store. Търся Facebook Messenger в App Store и ако има налична актуализация, продължете с нея. Ако актуализацията на приложението не работи, можете също да опитате да деинсталирате приложението и след това да го инсталирате отново от App Store.
Проблемът може да се дължи и на проблеми, свързани с мрежата. В този случай трябва да нулирате мрежовите си настройки, за да поправете проблем с Facebook Messenger, който не работи.
1. Отворете Настройки на телефона си.
2. Сега изберете Обща опция .
3. Тук докоснете Опция за нулиране .
4. Накрая щракнете върху Нулиране на мрежовите настройки опция и след това докоснете Потвърдете, за да завършите процеса .
Препоръчва се:
- Как да инсталирате APK с помощта на ADB команди
- Коригиране на прегаряне на екрана на AMOLED или LCD дисплей
С това стигаме до края на тази статия. Надяваме се, че различните решения, изброени тук, ще могат коригирайте проблеми с Facebook Messenger . Въпреки това, ако все още се сблъсквате с проблем, винаги можете да пишете на разработчиците на приложения, които биха били Facebook в този случай. Независимо дали става дума за Android или iOS, магазинът за приложения има раздел за жалби на клиенти, където можете да въведете вашите оплаквания и съм сигурен, че те ще ви окажат необходимото съдействие.
Илон Декър Илон е технически писател в Cyber S. Той пише ръководства с практически инструкции от около 6 години и е обхванал много теми. Той обича да обхваща теми, свързани с Windows, Android и най-новите трикове и съвети.